Проблемы с планшетом - выключается, греется. Возможность замены или возврата товара

Здравствуйте. Планшет является технически сложным товаром, поэтому просто так обратно сдать его не удастся. Нужно написать заявление на экспертизу в двух экземплярах, один из которых с подписью о получении оставить у себя. Если экспертиза признает, что товар действительно неисправен, то его должны заменить. При этом вы вправе присутствовать на экспертизе лично, об этом следует указать в заявлении. Если же экспертиза не подтвердит неисправность товара, вы можете обратится с исковым заявлением в суд.

В своей претензии излагаете факт приобретения планшета возникшую у приобретенного планшета проблему и свою просьбу. Просьбу выберете одну из тех что указаны в статье 18 ЗЗПП.

Перечень

товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

С изменениями и дополнениями от:

20 октября 1998 г., 4 октября 2012 г.

ГАРАНТ:

Решением Верховного Суда РФ от 18 ноября 2015 г. N АКПИ 15-1097, оставленным без изменения Определением Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 11 февраля 2016 г. N АПЛ 15-633, пункт 1 настоящего Перечня признан не противоречащим действующему законодательству в части отнесения автомобиля к товарам длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1007 в пункт 3 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru