И скажите я имею право требовать возврат всей суммы, или за материал с меня вычитается?
Вопрос №1374114
из г. Волгоград
опубликован 17.08.2011, 14:00
опубликован 17.08.2011, 14:00
Я была в салоне красоты, делала выпрямление волос, они у меня от рождения кучерявые, а я их хотела выпрямить. Меня в салоне директор уверила что все получиться, в итоге посла мытья головы, у меня волос стал опять кучерявым, но еще и форму потерял. И я знаю что мне нарушили технику на несения выпрямляющего состава, мне должны были нанести состав под другим номером, то есть нанесли слабым составом и еще надо было волос заворачивать в бумагу, а мастер не завернул. Конечно не каких чеков не дают, но свидетели есть того сто я была в салоне и делала именно эту процедуру! Могу ли я потребовать вернуть мне деньги? И скажите я имею право требовать возврат всей суммы, или за материал с меня вычитается?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, Вы вправе написать претензию на имя директора (руководителя) салона, в котором Вам оказывали услугу. В претезии укажите конкретно с чем и почему не согласны и предложите в досудебном порядке салону рассмотреть Вашу просьбу о возврате оплаченной суммы за оказанную Вам услугу согласно ФЗ "О защите прав потребителей" и Правил бытового обслуживания. Вы вправе требовать возврата суммы, при этом не вычитается из суммы стоимость материалов и т.д. при условии, что услуга вам была оказана некачественно.
18.08.2011, 10:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Напишите жалобу в роспотребнадзор и пусть они там разбираются.
С уважением
17.08.2011, 16:33
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 509
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
946
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Превышение цены и ужасный результат - как защитить себя от некомпетентных салонов красоты?
Нарушение гарантии - Моя процедура выпрямления волос не дала результатов - что делать?
Мастер по наращиванию волос отказывается вернуть деньги за плохое качество волос - мой опыт
Предъявление претензии по несоответствию эффекта кератинового выпрямления волос ожиданиям
Возможные права и компенсации при выявлении брака в составе для кератинового выпрямления волос
Юридическая помощь требуется - жалоба на парикхмахера после повреждения волос и ожогов
Проблемы в салоне красоты - жуткое испорчение волос и поиск способов восстановления
Возврат денег после неудачного кератинового выпрямления волос в салоне красоты - возможно ли?
Проблемы с кератиновым выпрямлением волос - возможность требования возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут