И скажите я имею право требовать возврат всей суммы, или за материал с меня вычитается?
Вопрос №1374114
из г. Волгоград
опубликован 17.08.2011, 14:00
опубликован 17.08.2011, 14:00
Я была в салоне красоты, делала выпрямление волос, они у меня от рождения кучерявые, а я их хотела выпрямить. Меня в салоне директор уверила что все получиться, в итоге посла мытья головы, у меня волос стал опять кучерявым, но еще и форму потерял. И я знаю что мне нарушили технику на несения выпрямляющего состава, мне должны были нанести состав под другим номером, то есть нанесли слабым составом и еще надо было волос заворачивать в бумагу, а мастер не завернул. Конечно не каких чеков не дают, но свидетели есть того сто я была в салоне и делала именно эту процедуру! Могу ли я потребовать вернуть мне деньги? И скажите я имею право требовать возврат всей суммы, или за материал с меня вычитается?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, Вы вправе написать претензию на имя директора (руководителя) салона, в котором Вам оказывали услугу. В претезии укажите конкретно с чем и почему не согласны и предложите в досудебном порядке салону рассмотреть Вашу просьбу о возврате оплаченной суммы за оказанную Вам услугу согласно ФЗ "О защите прав потребителей" и Правил бытового обслуживания. Вы вправе требовать возврата суммы, при этом не вычитается из суммы стоимость материалов и т.д. при условии, что услуга вам была оказана некачественно.
18.08.2011, 10:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Напишите жалобу в роспотребнадзор и пусть они там разбираются.
С уважением
17.08.2011, 16:33
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 642
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
40
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Превышение цены и ужасный результат - как защитить себя от некомпетентных салонов красоты?
Нарушение гарантии - Моя процедура выпрямления волос не дала результатов - что делать?
Мастер по наращиванию волос отказывается вернуть деньги за плохое качество волос - мой опыт
Предъявление претензии по несоответствию эффекта кератинового выпрямления волос ожиданиям
Возможные права и компенсации при выявлении брака в составе для кератинового выпрямления волос
Юридическая помощь требуется - жалоба на парикхмахера после повреждения волос и ожогов
Проблемы в салоне красоты - жуткое испорчение волос и поиск способов восстановления
Возврат денег после неудачного кератинового выпрямления волос в салоне красоты - возможно ли?
Проблемы с кератиновым выпрямлением волос - возможность требования возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут