И скажите я имею право требовать возврат всей суммы, или за материал с меня вычитается?
Вопрос №1374114
из г. Волгоград
опубликован 17.08.2011, 14:00
опубликован 17.08.2011, 14:00
Я была в салоне красоты, делала выпрямление волос, они у меня от рождения кучерявые, а я их хотела выпрямить. Меня в салоне директор уверила что все получиться, в итоге посла мытья головы, у меня волос стал опять кучерявым, но еще и форму потерял. И я знаю что мне нарушили технику на несения выпрямляющего состава, мне должны были нанести состав под другим номером, то есть нанесли слабым составом и еще надо было волос заворачивать в бумагу, а мастер не завернул. Конечно не каких чеков не дают, но свидетели есть того сто я была в салоне и делала именно эту процедуру! Могу ли я потребовать вернуть мне деньги? И скажите я имею право требовать возврат всей суммы, или за материал с меня вычитается?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, Вы вправе написать претензию на имя директора (руководителя) салона, в котором Вам оказывали услугу. В претезии укажите конкретно с чем и почему не согласны и предложите в досудебном порядке салону рассмотреть Вашу просьбу о возврате оплаченной суммы за оказанную Вам услугу согласно ФЗ "О защите прав потребителей" и Правил бытового обслуживания. Вы вправе требовать возврата суммы, при этом не вычитается из суммы стоимость материалов и т.д. при условии, что услуга вам была оказана некачественно.
18.08.2011, 10:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Напишите жалобу в роспотребнадзор и пусть они там разбираются.
С уважением
17.08.2011, 16:33
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 741
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Превышение цены и ужасный результат - как защитить себя от некомпетентных салонов красоты?
Нарушение гарантии - Моя процедура выпрямления волос не дала результатов - что делать?
Мастер по наращиванию волос отказывается вернуть деньги за плохое качество волос - мой опыт
Предъявление претензии по несоответствию эффекта кератинового выпрямления волос ожиданиям
Возможные права и компенсации при выявлении брака в составе для кератинового выпрямления волос
Юридическая помощь требуется - жалоба на парикхмахера после повреждения волос и ожогов
Проблемы в салоне красоты - жуткое испорчение волос и поиск способов восстановления
Возврат денег после неудачного кератинового выпрямления волос в салоне красоты - возможно ли?
Проблемы с кератиновым выпрямлением волос - возможность требования возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут