Прошло ещё 2 недели они позвонили и сказали что ничего менять не будут, и вмятины нет.
Вопрос №13749795
из г. Сыктывкар
опубликован 20.01.2018, 14:34
опубликован 20.01.2018, 14:34
Добрый день! Мама при покупке отпаривателя мне на день рождение пояснила продавцу, что нужен самый мощный отпариватель для занавесок, т.к. Он необходим нам только для этих целей. Продавец посоветовал, она купила. Принесла мне на день рождение подарок, мы открыли подарок-включили проверить, но тюль он не отпаривал, не говоря уже о занавесках... мама отнесла отпариватель в магазин, чтобы обменять его на другой. Взяли на дней 20, после чего сказали, что брака нет, обмену не подлежит. Т.к. Уже прошло 14 дней (при этом принесли на 11 день после покупки) и возврат не могут сделать, т.к. Он надлежащего качества. Мы попросили проверить при нас. И в ходе проверки, начала течь вода из ручки. Мы попросили позвать директора. Объяснив ситуацию, специалист подошёл при нем и в ходе разговора уронил шланг и ручку отпаривающую. Мы написали претензию, т.к на рукоятке образовалась вмятина после падения. Прошло ещё 2 недели они позвонили и сказали что ничего менять не будут, и вмятины нет. Хотя изначально видели и соглашались. Подскажите, что делать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате товара - перегнутый и сломленный шланг отпаривателя. Как решить проблему?
Проблемы с отпаривателем - частичный обмен отказан
Возникли проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар
Проблемы с отпаривателем - магазин отказывается вернуть деньги
Отказ в возврате отпаривателя - есть ли законодательная основа для такого решения?
Проблемы с купленной электро-болгаркой - отказываются вернуть товар без ремонта
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона
Срок рассмотрения возврата денег за игрушки в магазине составляет 10 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут