Возможен ли возврат денег у туроператора, если не подтверждена бронь отеля в Китае и мы передумали лететь во Вьетнам?

Вопрос №13759865 из г. Москва
опубликован 22.01.2018, 21:27

Куплен тур в Китай, составлен договор, оплачен полностью. Отель не подтвердил бронь. Уговорили по телефону на Вьетнам, подали заявку, ответа не было 3 дня, за это время мы передумали туда лететь. Можно ли вернуть деньги у туроператора. Подписанный договор есть только на Китай, все остальное в устной форме?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43345 отзывов

Елена, да,конечно можете требовать расторжения договора и возврата денежных средств. Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться на закон о защите прав потребителей.

Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть договор, он у вас на руках?

22.01.2018, 21:32

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Поляков Роман Сергеевич

Юрист из города Москва

4.7 802 отзывa

Добрый день!

Да вы можете вернуть деньги за путевку, поскольку оговоренный тур вам так и не предоставили. Нужно обращаться с письменным требованием/претензией к турагентству, требовать возврата денег.

В случае отказа, спор может быть разрешен в суде.

22.01.2018, 21:30

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Подайте письменную претензию, укажите срок возврата денег

затем подавайте иск в суд, взыскивайте основную сумму, проценты и штраф, моральный вред.

22.01.2018, 21:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Да,договор и квитанции на руках.

22.01.2018, 21:42

Спросить юриста

Гарин Александр Александрович

Юрист из города Борисоглебск, стаж 11 лет

4.8 56 отзывов

Вы можете получить больше чем заплатили. Главное грамотно составить претензию. Если срок тура в китай не подошел, то ждите его наступления, после чего действуйте.

22.01.2018, 21:45

Спросить юриста