Насколько правомерны действия сотрудника банка ВТБ по уведомлению о задолженности и возможность обращения с жалобой

Вопрос №13765891 из г. Смоленск
опубликован 24.01.2018, 00:38

Образовалась задолженность по кредиту в банке ВТБ. В телефонной беседе с сотрудником банка была достигнута договоренность о платеже до конца недели. В воскресенье вечером оговоренная сумма поступила на счет. Во вторник днем, в квартиру по прописке раздался звонок в дверь и молодой человек, представившийся сотрудником банка ВТБ, рассказал открывшей дверь родственнице о наличии просроченной задолженности и предоставил бумаги об этом, хотя по интернет-банку денежные средства были списаны еще в воскресенье. Насколько правомерны действия данного молодого человека и могу ли я обратится куда с жалобой?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стопченко Наталья Алексеевна

Юрист Щелково, стаж 30 лет

4.7 598 отзывов

Действия молодого человека незаконны. Без решения суда о взыскании с Вас задолженности к Вам в квартиру, без вашего разрешения, не имеет право, входить никто, кроме судебного пристава.

Необходимо выяснить: кто этот человек. Его данные, место работы и написать жалобу в Прокуратуру. На всякий случай я бы Вам рекомендовала вести аудиозапись разговора, поставив в известность данное лицо.

Кроме того, Всякие договоренности с банком по телефону о погашении задолженности юридической силы не имеют.

Нужно писать заявление на имя руководителя кредитного учреждения о реструктуризации задолженности и подписывать двустороннее соглашение.

24.01.2018, 01:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация