Проблема с ноутбуком - магазин отказывается заменить его по гарантии
Вопрос №13769487
из г. Ангарск
опубликован 24.01.2018, 16:53
опубликован 24.01.2018, 16:53
Доброе время суток! Приобрела ноутбук и он стал сам по себе выключаться! Отнесла в ремонт по гарантии, поменяли материнскую плату! Мне продали уже неисправный компьютер! Я хочу его поменять, но магазин отказывает! Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей содержит перечень случаев, в которых продавец обязан поменять товар или вернуть деньги. Вам необходимо написать претензию продавцу, к претензии необходимо приложить копии чеков с ремонта (или иные документы, подтверждающие факт обращения в мастерскую). В случае отказа или не получения ответа на претензию, Вы имеет право подать в суд на продавца.
24.01.2018, 17:02
Оценка автора вопроса:
Я это знала! Думала можно было обойтись без суда!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неисправный ноутбук после окончания срока гарантии?
Проблемы с ноутбуком - почему требуется замена и какие права имеет покупатель
Проблема с материнской платой после обновления компьютера - отказ магазина в замене и установка прошивки
Неудачная замена материнской платы - почему игры на ноутбуке DNS стали играть хуже?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный ноутбук и ПДО-программу?
Ремонт ноутбука по гарантии - возможность возврата денег и возврат в магазин
Претензия по поводу неисправности смартфона - требование замены на аналогичный у магазина
Проблемы с ноутбуком после ремонта - отказ в возврате денежных средств за некачественный ремонт
Имеем ли мы право поменять системный блок (компьютер) на другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут