Недостатки при первом включении - возможность отказа от гарантийного ремонта и требования проведения экспертизы и возврата денег или обмена холодильника

Вопрос №13770544 из г. Астрахань
опубликован 24.01.2018, 20:28

Купили холодильник 2 месяца назад, в квартире шел ремонт и мы его не распаковывали и не проверяли. Сегодня раскрыли и первый раз включили, а он вообще не охлаждает и не морозит. Является ли это существенным недостатком по статье 18 Защиты прав потреб.? Магазин нас заставляет делать гарантийный ремонт. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и требовать проведения экспертизы что это заводской брак? И требовать возврата денег или обмена на такой же холодильник?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Данилова Алёна Кабиевна

Юрист Астрахань, стаж 10 лет

4.7 1783 отзывa

Здравствуйте! Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр. Но свобода выбора указанных требований принадлежит покупателю, если речь идет о товарах длительного пользования, не относящихся к технически сложным товарам. Потребитель вправе потребовать на период проведения ремонта передачи ему аналогичного товара. Такое требование следует излагать письменно в заявлении (образец заявления). Продавец, изготовитель или импортер обязан в течение трех дней предоставить покупателю бесплатную временную замену товара.

24.01.2018, 20:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59