Как вернуть деньги или получить новый телефон при поломке после двух месяцев взятия в кредит?

Вопрос №13776191 из г. Новосибирск
опубликован 25.01.2018, 21:50

Здравствуйте! Взяли телефон в кредит, через 2 месяца он выключился и не включается даже. Могу ли я вернуть деньги или новый телефон на такую же сумму? Подскажите пожалуйста как правильно написать заявление или как называется незнаю! В ремонт они еще не забирали его!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кашапов Ренат Закуанович

Юрист Новосибирск, стаж 20 лет

4.6 12790 отзывов

Добрый день.

Претензия продавцу, а если не подействует иск в суд.

[quote][/quote]ст. 18 Закона О защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

26.01.2018, 04:39

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Старун Татьяна Александровна

Юрист из города Новосибирск

4.7 357 отзывов

Добрый день. Если не вернут деньги или не поменяют на другой следует сделать следующее. Направить претензию Продавцу, затем исковое заявление (Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает и неустойку и штраф, в размере 50% от взысканной суммы). А чтобы сэкономить ваше время и нервы, обращайтесь к юристам.

26.01.2018, 07:02

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги или получить новый телефон при поломке после двух месяцев взятия в кредит?

Похожие вопросы