Как вернуть деньги или получить новый телефон при поломке после двух месяцев взятия в кредит?

Вопрос №13776191 из г. Новосибирск
опубликован 25.01.2018, 21:50

Question

Здравствуйте! Взяли телефон в кредит, через 2 месяца он выключился и не включается даже. Могу ли я вернуть деньги или новый телефон на такую же сумму? Подскажите пожалуйста как правильно написать заявление или как называется незнаю! В ремонт они еще не забирали его!

Кашапов Ренат Закуанович · Accepted Answer

Добрый день.
Претензия продавцу, а если не подействует иск в суд.
ст. 18 Закона О защите прав потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Старун Татьяна Александровна · Answer

Добрый день. Если не вернут деньги или не поменяют на другой следует сделать следующее. Направить претензию Продавцу, затем исковое заявление (Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает и неустойку и штраф, в размере 50% от взысканной суммы). А чтобы сэкономить ваше время и нервы, обращайтесь к юристам.

Как вернуть деньги или получить новый телефон при поломке после двух месяцев взятия в кредит?

Похожие вопросы

Неисправности телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены устройства

Возможность расторжения кредитного договора после ремонта неисправного телефона

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона А 5 из МТС-салона - возможность возврата денег.

Как вернуть деньги за выключившийся телефон или обменять его на новый?

Вопрос о возможности возврата денег или ремонта по гарантии для поломанного телефона, купленного два месяца назад

Как вернуть деньги за телефон, который утеряли после сдачи в ремонт по гарантии?

Как поступить, если телефон, купленный в кредит, сломался дважды после ремонта

Проблема с телефоном - как вернуть деньги после нескольких ремонтов?

Проблема с телефоном после 4 месяцев использования - возможности по гарантии

Как написать претензию на сотовый телефон и вернуть деньги или обменять на новый?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59