Как получить новый телефон после поломки при условии, что он был куплен в кредит?
Вопрос №1377627
из г. Красноярск
опубликован 22.08.2011, 11:31
опубликован 22.08.2011, 11:31
Как поступить. Мне подарили сотовый телефон, он был куплен в кредит, у меня на руках есть чек. По истечении 6 месяцев его эксплуатации он сломался. Я отнесла его в магазин написала претензию, у меня его приняли на проверку качества 29.07.11 срок проверки качества по их договору не 20 дней, т.е 18.08.11 он должен был быть в магазине с заключением. Сегодня 22.08.11 выяснилось что мой телефон отдали в ремонт. Могу ли поменять телефон на новый? В магазине требуют у меня кредитный договор, правильно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена.
А на каком основании они требуют кредитный договор? Ведь деньги банк им уже перечислил, и теперь Вы ( или тот кто Вам его подарил) состоите в договорных отношениях с банком.
Если они откажут Вам в обмене товара ( а мобильный телефон обменять возможно), то просите письменный отказ, с указанием фамилии сотрудника который Вам отказал. Просите книгу жалоб. Заявите им, что подадите жалобу в Роспотребнадзор ( очень хорошая организация).
Удачи!
22.08.2011, 11:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
597
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Сроки представления ответа по проверке качества при претензии о неисправности телефона
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Опыт возврата - Купленный телефон неисправен через 7 дней. Как правильно поступить и что делать дальше?
У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день
Как правильно составить заявление для проверки качества товара в случае поломки сотового телефона на гарантии
Нарушены сроки проведения проверки качества телефона - что делать в такой ситуации?
Как правильно составить заявление о проверке качества товара после получения ответа на претензию о расторжении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут