Как получить новый телефон после поломки при условии, что он был куплен в кредит?
Вопрос №1377627
из г. Красноярск
опубликован 22.08.2011, 11:31
опубликован 22.08.2011, 11:31
Как поступить. Мне подарили сотовый телефон, он был куплен в кредит, у меня на руках есть чек. По истечении 6 месяцев его эксплуатации он сломался. Я отнесла его в магазин написала претензию, у меня его приняли на проверку качества 29.07.11 срок проверки качества по их договору не 20 дней, т.е 18.08.11 он должен был быть в магазине с заключением. Сегодня 22.08.11 выяснилось что мой телефон отдали в ремонт. Могу ли поменять телефон на новый? В магазине требуют у меня кредитный договор, правильно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена.
А на каком основании они требуют кредитный договор? Ведь деньги банк им уже перечислил, и теперь Вы ( или тот кто Вам его подарил) состоите в договорных отношениях с банком.
Если они откажут Вам в обмене товара ( а мобильный телефон обменять возможно), то просите письменный отказ, с указанием фамилии сотрудника который Вам отказал. Просите книгу жалоб. Заявите им, что подадите жалобу в Роспотребнадзор ( очень хорошая организация).
Удачи!
22.08.2011, 11:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Сроки представления ответа по проверке качества при претензии о неисправности телефона
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Опыт возврата - Купленный телефон неисправен через 7 дней. Как правильно поступить и что делать дальше?
У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день
Как правильно составить заявление для проверки качества товара в случае поломки сотового телефона на гарантии
Нарушены сроки проведения проверки качества телефона - что делать в такой ситуации?
Как правильно составить заявление о проверке качества товара после получения ответа на претензию о расторжении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут