Как получить новый телефон после поломки при условии, что он был куплен в кредит?
Вопрос №1377627
из г. Красноярск
опубликован 22.08.2011, 11:31
опубликован 22.08.2011, 11:31
Как поступить. Мне подарили сотовый телефон, он был куплен в кредит, у меня на руках есть чек. По истечении 6 месяцев его эксплуатации он сломался. Я отнесла его в магазин написала претензию, у меня его приняли на проверку качества 29.07.11 срок проверки качества по их договору не 20 дней, т.е 18.08.11 он должен был быть в магазине с заключением. Сегодня 22.08.11 выяснилось что мой телефон отдали в ремонт. Могу ли поменять телефон на новый? В магазине требуют у меня кредитный договор, правильно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена.
А на каком основании они требуют кредитный договор? Ведь деньги банк им уже перечислил, и теперь Вы ( или тот кто Вам его подарил) состоите в договорных отношениях с банком.
Если они откажут Вам в обмене товара ( а мобильный телефон обменять возможно), то просите письменный отказ, с указанием фамилии сотрудника который Вам отказал. Просите книгу жалоб. Заявите им, что подадите жалобу в Роспотребнадзор ( очень хорошая организация).
Удачи!
22.08.2011, 11:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 743
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 784
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.8
653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Сроки представления ответа по проверке качества при претензии о неисправности телефона
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Опыт возврата - Купленный телефон неисправен через 7 дней. Как правильно поступить и что делать дальше?
У меня сломался телефон, написала претензию в магазин, они на нее ответили в последний день
Как правильно составить заявление для проверки качества товара в случае поломки сотового телефона на гарантии
Нарушены сроки проведения проверки качества телефона - что делать в такой ситуации?
Как правильно составить заявление о проверке качества товара после получения ответа на претензию о расторжении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут