Проблемы с кредитной историей после ошибки банка - что делать и можно ли обратиться в суд?

Помогите пожалуйста разобраться! 17 лет я плачу кредиты без задержек и просрочек! Не помню в каком году я брала оборудование через Хом. кредит, каждый месяц по их графику, без просрочек я оплачивала кредит, пришло время и я закрыла его по их документации. Через некоторое время я хотела взять снова кредит и мне было отказано, мотивировали это тем, что у меня плохая кредитная история, я обратилась в Банк, где был сделан запрос о том, какой банк меня выставил задолжником, это был Хом кредит. Я позвонила в Хом кредит и объяснила ситуацию, они мне сказали, что это их вина, они не правильно посчитали последнюю платежку и у меня остался 1 руб.20 коп. меня об этом не оповестили и выставили в задолжники. Работник банка Хом кредит сказал, что нужно оплатить данную задолженность и меня уберут с черного списка, на следующий день я пошла в банк и оплатила 10 руб., чек об оплате имеется. Через некоторое время я сделала запрос и мне опять отказали. Позвонила опять в Хом кредит и они сказали обратится в БКИ я обратилась и мне сказали чтобы я не переживала, в ситуации разберутся, указали дату когда я могу опять обратиться в Банк за кредитом, по данной дате я пошла и мне вновь отказали! Подскажите пожалуйста, это их вина? Как мне лучше поступить? И можно ли обратиться в суд с собранными доказательствами?