Опыт обмена смартфона в магазине DNS - Правомерен ли отказ?

Вопрос №13814027 из г. Камень-на-Оби
опубликован 02.02.2018, 15:38

Здравствуйте. Купил я не дорогой смартфон за 5000 тр в DNS. Вечером дома я ознакомился с телефоном по лудше и был разочарован, камера снимала ужасно, ну как сами понимаете, что да за такую сумму лудшего ожидать нечего... И решил на след. День обменять его на более дорогой с моей доплатой, так как вроде в течении 14 дней можно возвратить товар. Но мне к сожалению дали отказ, сказали, что такого типа товар как смартфоны мы не принимаем обратно. Можем к примеру поменять компьютерную мышку, ну тоесть такого рода товар... Они правы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дубина Денис Сергеевич

Юрист Новосибирск

5.0 23 отзывa

Здравствуйте Евгений! Да продавец прав, вы не можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный с доплатой, т.к. смартфон относится к технически сложным товарам. В соответствии с п.11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

02.02.2018, 18:53

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация