Я возмущена, могу ли я ограничиться 1000 или закон полностью на ее стороне?
Вопрос №13819088
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.02.2018, 22:02
опубликован 03.02.2018, 22:02
Девушка из другого города заказала у меня набор с косметикой, я ей прислала подробные фото перед отправкой, она дала добро и я предложила ей почту России или передать с ее знакомой в Питере, она выбрала почту, я тщательно все упаковала, прислала ей фото, как это делала, а сегодня она прислала мне фото что в посылке один флакон разбит, и требует с меня неустойку в 40 % от покупки, разбит один флакон из 11, говорит, что ещё у 4 тюбиков срезан срок годности, но я присылала ей фото перед отправкой, она одобрила.
Правомочны ли сейчас ее претензии к продавцу?
Я предложила ей компенсировать 1000 из 12 тысяч полной стоимости, она настаивает на 5 тысяч.
Я возмущена, могу ли я ограничиться 1000 или закон полностью на ее стороне?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Что делать, если при получении заказанной в интернет-магазине посылки с предоплатой и доставкой почтой РФ обнаружены
Проблема с доставкой - Получили неправильную модель и не надлежащего качества телефона через интернет-магазин и Почту России
Претензия туристов - нужно ли передавать или отправлять заказным письмом и какие документы регламентируют эту процедуру?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Проблема с заказом из соц сети - получена неправильная посылка, продавец требует акт с почты для возврата денег
Мошенничество в интернете - как вернуть деньги после покупки фальшивой вещи в другом городе
Как отказаться от покупки товара после оформления заказа и получения досудебной претензии
Несоответствие доставки товара из Китая через Алиэкспресс и оказание услуги почтой России
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут