Взорвавшаяся батарея в купленном телефоне - магазин обвиняет владельца
Вопрос №13829669
из г. Белгород
опубликован 06.02.2018, 12:05
опубликован 06.02.2018, 12:05
В купленном мною телефоне взорвалась батарея, в магазине сказали, что после проверки качества и диагностики неисправности аппарата, это по моей вине.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Из вопроса не ясно обращались ли Вы в магазин с письменной Претензией. Ответ магазин должен дать в письменной форме. Если в удовлетворении Ваших требований, изложенных в Претензии, магазин отказал, то можно обратиться в суд. В суде необходимо ходатайствовать о назначении независимой экспертизы, если Вы не согласны с результатами "проверки качества и диагностики аппарата" в магазине. Обращайтесь).
06.02.2018, 15:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков вправе осуществить одно из нескольких действий - потребовать замены товара, как аналогичный так и другой марки (модели), потребовать уменьшения покупной цены, устранения недостатков либо отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата денег. Для этого Вам необходимо обратиться к Продавцу с претензией, дождаться ответа и если Вам откажут в удовлетворении требований обратиться в суд. При этом Вы ничего не теряете. От госпошлины освобождены. Обращайтесь, поможем)
06.02.2018, 12:30
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Но менеджер отказал по статье 18 п.5.прав ли он?в итоге забрали телефон в сервис на проверку качества сот.
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Отказ магазина провести проверку качества и вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Проблемы с фотоаппаратом - покупка, ремонт, отказ в возврате денег
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Отказали в замене телефона из-за слабой батареи - что делать?
Неудачная покупка - отклонен обмен телефона из-за неисправностей, как разрешить проблему?
Проблемы с качеством смартфона Nokia - почему мне не возвращают деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут