Взорвавшаяся батарея в купленном телефоне - магазин обвиняет владельца
Вопрос №13829669
из г. Белгород
опубликован 06.02.2018, 12:05
опубликован 06.02.2018, 12:05
В купленном мною телефоне взорвалась батарея, в магазине сказали, что после проверки качества и диагностики неисправности аппарата, это по моей вине.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Из вопроса не ясно обращались ли Вы в магазин с письменной Претензией. Ответ магазин должен дать в письменной форме. Если в удовлетворении Ваших требований, изложенных в Претензии, магазин отказал, то можно обратиться в суд. В суде необходимо ходатайствовать о назначении независимой экспертизы, если Вы не согласны с результатами "проверки качества и диагностики аппарата" в магазине. Обращайтесь).
06.02.2018, 15:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков вправе осуществить одно из нескольких действий - потребовать замены товара, как аналогичный так и другой марки (модели), потребовать уменьшения покупной цены, устранения недостатков либо отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата денег. Для этого Вам необходимо обратиться к Продавцу с претензией, дождаться ответа и если Вам откажут в удовлетворении требований обратиться в суд. При этом Вы ничего не теряете. От госпошлины освобождены. Обращайтесь, поможем)
06.02.2018, 12:30
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 890
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 217
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Но менеджер отказал по статье 18 п.5.прав ли он?в итоге забрали телефон в сервис на проверку качества сот.
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Отказ магазина провести проверку качества и вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Проблемы с фотоаппаратом - покупка, ремонт, отказ в возврате денег
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Отказали в замене телефона из-за слабой батареи - что делать?
Неудачная покупка - отклонен обмен телефона из-за неисправностей, как разрешить проблему?
Проблемы с качеством смартфона Nokia - почему мне не возвращают деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут