Продавец отказывается заменить радиатор с протечкой из-за нарушения его внешнего вида - правомерно ли такое решение?
Вопрос №13845503
из г. Краснодар
опубликован 09.02.2018, 12:33
опубликован 09.02.2018, 12:33
Здравствуйте. Мной был приобретен радиатор отопления для авто, после установки была обнаружена протечка на заводском креплении боковой части радиатора. В магазине отказываются менять товар, так как в ходе установки и снятия радиатора бил нарушен его первоначальный вид. Правомерен ли отказ продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В силу Закона о защите прав потребителя. Некачественный товар подлежит возврату или обмену на аналогичный товар. Следовательно отказ продавца не законен.
Однако следует знать, что необходимо соблюдать претензионный порядок и небходимо быть на 100% уверенным, что указанное повреждение является заводским браком, а не повреждением причиненным слесарем при установке. Кроме этого необходимо уложиться в срок 14 дней для подачи претензии.
09.02.2018, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спорная гарантия - Можно ли вернуть радиатор отопления с истекшей гарантией продавцу?
Как вернуть новый радиатор отопления в магазин, если слесарь отказался его установить?
Проблема с потеком радиатора отопления - ЖКХ отказывается от ответственности
Как вернуть бракованный радиатор и получить возмещение затрат?
Отказ продавца в принятии радиатора охлаждения с нарушенной заводской пайкой - что делать и есть ли гарантии?
Можно ли вернуть товар с заводским сколом корпуса, не влияющим на его характеристики?
Как объяснить собственнику необходимость замены аварийного радиатора отопления в много квартирном доме с точки зрения закона?
Правомерность установки затворной арматуры в системе отопления
Отказ ЖЭКа в бесплатной замене протекающего радиатора - законно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут