Проблема с пропиской - Сбербанк ошибочно перевел деньги в ГУВД вместо УФМС. Как вернуть деньги через суд?

История такая. УФМС составила протокол об адм правонарушении 19.15-проблема с пропиской была. Штраф 1500 рублей. Пошел в Отделение Сбербанка, обратился к консультанту. Консультант выслушала мою проблему и отвела меня к платежному терминалу, стоящему прямо в банке. Так как я никогда им не пользовался, консультант (девушка) сама ввела реквизиты в терминал, взяв их из квитанции-я дал ее ей. Вроде оплатили. Отойдя к окошку, я заметил несоответствие между данными в моей квитанции и чеком, выданным терминалом. Оказалось, что деньги ушли в ГУВД, а не в УФМС. Консультант согласилась со своей ошибкой, позвала администратора. С ней мы составили письменную претензию банку (надо добавить, что, как оказалось, такие операции выполняются через кассу). Администратор (старшая смены) сказала, что деньги вернут через месяц. Не довольный таким развитием событий (деньги не возвращают, претензию писал 1 час), я обратился к руководителю этого отделения. Она пообещала, что мои деньги вернуться в течение недели на мою сберкнижку. Прошло 1,5 недели - денег нет, но предлагают через еще 2 недели обратиться в ГУВД (!?) с заявлением и самому выбивать свои деньги. В итоге... времени забирать/выбивать/кататься где-то когда-то мои деньги у меня нет. Но, я думаю, это не является основанием, чтобы Сбербанк не возвращал их. Обращаюсь к Вам: какие действия нужно предпринять, чтобы вернуть деньги через суд? И если даже обратиться в суд, то какова вероятность, что я выиграю дело?