Возникла проблема с бракованным сотовым телефоном на день рождения мужу - как вернуть деньги?
Вопрос №13899037
из г. Краснодар
опубликован 20.02.2018, 22:00
опубликован 20.02.2018, 22:00
Здравствуйте возникла не очень приятная ситуация купили мужу на день рожденья сотовый как оказалось с браком по мимо тех. брака в самом телефоне как оказалось на тел была царапина тут же пошли в магазин где нам ответили что возврата нет чем могут помочь отправить на ремонт причем год назад был инцедент в этом же магазине причем с подобной ситуацией возможно ли вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите претензию в письменном виде магазину с обязательным указанием на брак и с требованием заменить телефон, либо возврат денежных средств, если аналогичного товара нет. ст. 25 закона о защите прав потребителей.
20.02.2018, 22:05
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый вечер Ирина!
"как оказалось с браком по мимо тех. брака в самом телефоне как оказалось на тел была царапина тут же пошли в магазин где нам ответили что возврата нет чем могут помочь отправить на ремонт причем год назад был инцедент в этом же магазине причем с подобной ситуацией возможно ли вернуть деньги."
- Скажите пожалуйста, Вы отдали его на ремонт? Гарантия на сколько? Когда покупали? Какой телефон?
20.02.2018, 22:03
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 248
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 839
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - нарушение условий гарантии и отказ в решении претензии
Проблема с некачественным телефоном - Как вернуть деньги в магазине и в какой срок?
Отказ магазина от обмена телефона ссылаясь на царапины - что делать в этой ситуации?
Как правильно вернуть деньги за неисправный телефон после нескольких неудачных ремонтов?
Проблемы с определением сим карты на новом сотовом телефоне - что предпринять?
Надлежащая экспертиза и возврат средств - случай трещины на сенсорном экране нового сотового телефона Alcatel
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Неудачная покупка - купленный телефон требует множественного ремонта, можно ли вернуть деньги?
Как мне вернуть деньги за телефон, купленный в магазине, если он полностью вышел из строя через некоторое время?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут