Проблема с покупкой - возможность возврата денежных средств без суда?
Вопрос №13900598
из г. Казань
опубликован 21.02.2018, 10:08
опубликован 21.02.2018, 10:08
Здравствуйте, в декабре 2017 года заказала через Интернет телефон, продавец прислал не ту модель телефона. Я с консультантом Интернет-магазина постоянно держала контакт, ждала от них положительного ответа по возврату денежных средств. Имеется акт почтового расхождения, также чек об оплате посылки. Всё же в январе 2018 года консультант ответил, что нужно писать исковое заявление. Возможно ли обойтись без суда? Есть ли у меня ещё надежда вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Получается, Вы телефон отправили назад и не получили за него деньги до сих пор? Это нарушение ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которое влечет начисление продавцу неустойки, штрафа и взыскание судебных расходов. Почему не хотите через суд решить вопрос? Много времени и средств не займет. Госпошлина не платится, расходы на юриста возмещаются. Могу взять Ваше дело, обращайтесь.
21.02.2018, 10:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Казань
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отказ от заказа и возврат денежных средств в интернет-магазине - что делать?
Куда и какие документы подавать, чтобы вернуть украденный телефон или деньги.
Как написать претензию для возврата денежных средств за Samsung a31 после отказа магазина?
Проблемы с возвратом денежных средств за неисправный товар, возможные требования и выбор суда
Как отказаться от ненадлежащего товара, чтобы не пострадала кредитная история?
Проблемы с доставкой из иностранного интернет-магазина - возможные способы требования возврата денег
Проблема с заказанным телефоном - отсутствие акта о вскрытии посылки в интернет магазине. Что делать?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут