Как защитить свои права в случае передачи долга коллекторам и отсутствия документов - вопросы к юристу.
₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Решила еще раз обратиться за разъяснениями, поскольку окончательно запуталась в наших правах (предыдущий вопрос № 1387257).

Мой муж в 2005 году брал потребительский кредит (около 5-6 тыс). Кредит был выплачен, но подтверждающих документов на сегодняшний момент на руках нет (платил через терминал, все чеки давно выцвели). Теперь нам позвонили из некой фирмы, которой банк передал дело по взысканию долга в размере 4719 руб. Нам удалось добиться пересылки по электронной почте письма (сумма долга уже выросла), в котором было указано, что ЗАО Банк Русский стандарт передал право денежного требования по потребительскому кредиту в ООО агенство по сбору долгов, которое в соответствии с договором об уступке прав требования уступило право требования компании ДДМ инвест III АГ.Указанная компания передала функции по изысканию задолженности своему внешнему исполнителю - ООО кредитэкспресс-Р. Кроме того в письме есть реквизиты и сумма долга (без указания, как образовалась эта задолженность). В банке информацию о передаче дела коллекторам подтвердили, объяснить, откуда задолженность - не смогли, т.к. документов у них уже нет. Коллекторы тоже не имеют документов, объясняющих, откуда взялся долг. Они предположили, что какой-то из платежей был просрочен. Коллекторы также утверждают, что все необходимые письма нам были высланы, а за работу почты они ответственности не несут. Когда ранее мы обращались к Вам за помощью, нам сообщили, что существует срок давности иска - 3 года, теперь коллекторы утверждают, что при смене кредитора этот срок обновляется. Это действительно так?

И второй вопрос - один из юристов сообщил, что передача наших данных третьим лицами незаконна, т.к. является банковской тайной. Как мы должны использовать эту информацию? Подать в суд на банк или потребовать суд признать действия коллекторов незаконными?

Как нам отстоять свои права?

Спасибо за помощь.

Читать ответы (4)
siastro.com
Ответы на вопрос (4):

Уважаемая Ольга, г. Санкт-Петербург!

Во-первых, если НЕ имеется решения суда вступившего в законную силу, то ни какие исполнительные действия производиться НЕ МОГУТ !!!

Поэтому вы вправе не только НЕ допускать в своё жилое помещение данных граждан так называемых "специалистов департамента банка", но также НЕ реагировать на так называемые уведомления этих "специалистов".

Во-вторых, мне на практике приходилось заниматься делами банка на стороне должников и у меня сложилось твёрдое убеждение, что :

-так называемые "специалисты" департамента непосредственного взыскания задолженности это не кто иные как коллекторы.

Поэтому я рекомендую вам на обращения коллекторов НИ как НЕ реагировать, а если будут продолжать угрожать обратиться в ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ !!!

В-третьих, все переговоры ведите только с полномочными представителями банка и предложите им все вопросы разрешать только в судебном порядке.

В-четвёртых, уступка права требования долга могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! Договора уступки права требования и письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга.

При этом рекомендую вам НИ каких долговых расписок НЕ писать !!!

А если придётся отстаивать свои интересы в суде то я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 07.09.2011г

07:31 моск. вр.

Ольга, принудительно взыскать с вас долг имеют право только по решению суда. Следует дождаться обращения коллекторов в суд. Скорее всего, этого не произойдет, так как истек срок исковой давности, который не прерывается в связи с уступкой права требования. Коллекторы оказывают психологическое давление. Кто не выдерживает - тот платит

Здравствуйте, Ольга!

Согласно ст.203 ГК РФ течение срока исковой давности прерывается предъявлением иска в установленном порядке, а также совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.

После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок.

При передаче права взыскания долга по кредиту срок исковой давности НЕ прерывается, поэтому утверждения коллектора не более, чем расчет на незнание законов.

Действительно, есть письмо Роспотребнадзора от 23.08.2011 г. N 01/10790-1-32, в котором отмечается, что право требования по кредитному договору может быть передано, но исключительно другому банку. Лицо, которому передается право требования, получает информацию о заемщике. Она является банковской тайной, согласно ст.857 ГК РФ. Пока судебная практика по таким делам только нарабатывается. Но можно говорить о том, что передача сведений об операций по счету и о клиенте не банковской организации является незаконной.

Если Вам причинен материальный ущерб действиями коллекторского агенства, то Вы можете обратиться в суд за защитой нарушенного права.

В Вашем случае советую написать жалобы: в прокуратуру, полицию, ЦБ РФ - в которых сослаться на письмо Роспотребнадзора, ст.857 ГК РФ, и потребовать привлечения коллекторского агенства к ответственности: административной, уголовной.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Ольга!

Довод коллекторского агентства об обновлении срока исковой давности неправомерен. Согласно ст. 201 ГК перемена лиц в обязательстве не влечет изменения срока исковой давности и порядка его исчисления, т.е. при смене кредитора срок исковой давности не обновляется, а течет без изменений.

Согласно ст. 857 ГК банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Действительно, в результате совершения уступки права требования банк предоставляет коллекторскому агентству сведения о клиенте, тем самым разглашает банковскую тайну.

В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Таким образом, если в результате раскрытия банковской тайны Вам будут причинены убытки, Вы сможете обратиться в суд за их возмещением. Однако следует учитывать, что выплаты по кредиту и штрафные санкции убытками не являются, т.к. это Ваша обязанность по кредитному договору.

Также кредитный договор подпадает под законодательство о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющее права потребителя в силу положений закона "О защите прав потребителей" ничтожно. Таким образом, сама передача долга коллекторам ущемляет Ваши права. Данная позиция была уже подтверждена судебной практикой.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 448 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 375 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
465
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 408 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
335
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 10 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 3 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
395
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 418 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 23 711 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 7 945 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 1 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 1 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1453
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 579 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
291
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 83 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 45 716 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
347
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 384 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
457
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.1 1 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 321 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
983
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 321 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
92
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 897 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.8 121 933 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 354 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
455
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 690 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 702 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.9 2 051 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
47
показать ещё

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2