Проблемы с возвратом денежных средств после отказа от заказа в интернет-магазине - что делать?
Вопрос №13924918
из г. Смоленск
опубликован 27.02.2018, 10:00
опубликован 27.02.2018, 10:00
Делал заказ в интернет-магазине, сразу оплатил его. На сайте всё было в наличии, а позвонили сказали что нет некоторых вещей и я отказался от заказа полностью, с требованием вернуть деньги. После они просили заявление и реквизиты карты, я это сделал. После чего прошло 10 дней, а денежные средства не возвращены. Звонил им до этого, сказали что сейчас разберутся в чем дело и перезвонят объяснят, но тишина от них. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
То есть товар Вам не поступал, вы его не получали? Вам надо писать претензию в адрес интернет-магазина на возврат денежных средств, поскольку заказ на товар был отменен, оснований удерживать Ваши деньги у них нет. В претензии указать куда перечислить деньги (ваши реквизиты). Претензию надо отправить почтой с уведомлением. Могу посодействовать с оформлением претензии за плату.
27.02.2018, 10:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Проблема с заказом на сайте ldoc.ru - Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег
Как поступить, если получил поддельный заказ после онлайн-покупки и обращения к оператору
Обман в интернет-магазине - Как вернуть деньги после поддельного заказа и неотправленной посылки?
Как вернуть деньги за заказ, если сайт магазина не открывается?
Оплата в интернет-магазине - задержка доставки и возврат денег - законные сроки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут