Снятие денег с кредитки через интернет другим банком - Возникшие проблемы и меры решения

Вопрос №1394941 из г. Москва
опубликован 13.09.2011, 00:33

Пришло СМС, что с кредитки сняты деньги через интернет другим банком. После обращения в свой банк и написания заявления-претензии па поводу этой операции мне дали выписку, где эта операция не фигурировала. Черец некоторое время получила выписку с этой операцией. В банке предложили подать заявление в милицию и предположили, что скорее всего придётся мне погасить эти деньги и проценты по ним. Помогите, пожалуйста решить эту проблему.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козуб Роман Джанарович

Юрист Саратов, стаж 20 лет

4.8 1154 отзывa

Уважаемая Светлана !

На банкоматах стоят камеры слежения, банк обязан снять видео на момент проведения операции, данные о времени, месте проведения операции имеется в банке. И сам банк обязан обратиться в милицию для возбуждения следствия.

Во-вторых, Вам придется все же немного потрудиться, что бы показать место где Вы были в это время, и думаю, что лучше если у Вас будут свидетели, а еще лучше видеозаписи.

Удачи

С уважением Козуб Р.Д.

13.09.2011, 00:57

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

8 800 505-91-11

Уважаемая Светлана,

нужно повторно обратиться в банк с претензией (еще это называется "оспорить транзакцию", где указать, что этой операции Вы не совершали. Банк будет обязан провести расследование и письменно сообщить Вам результат

13.09.2011, 02:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Светлана! Коллеги правы - деньги украли не у Вас, а у банка - Вы операцию не совершали, а кто и как совершил хищение - не Ваш вопрос. Обратитесь к банку с претензией на необоснованное списание им денег с Вашего счета.

18.09.2011, 00:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста