Снятие денег с кредитки через интернет другим банком - Возникшие проблемы и меры решения
Вопрос №1394941
из г. Москва
опубликован 13.09.2011, 00:33
опубликован 13.09.2011, 00:33
Пришло СМС, что с кредитки сняты деньги через интернет другим банком.
После обращения в свой банк и написания заявления-претензии па поводу этой операции мне дали выписку, где эта операция не фигурировала.
Черец некоторое время получила выписку с этой операцией.
В банке предложили подать заявление в милицию и предположили, что скорее всего придётся мне погасить эти деньги и проценты по ним.
Помогите, пожалуйста решить эту проблему.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Светлана !
На банкоматах стоят камеры слежения, банк обязан снять видео на момент проведения операции, данные о времени, месте проведения операции имеется в банке. И сам банк обязан обратиться в милицию для возбуждения следствия.
Во-вторых, Вам придется все же немного потрудиться, что бы показать место где Вы были в это время, и думаю, что лучше если у Вас будут свидетели, а еще лучше видеозаписи.
Удачи
С уважением Козуб Р.Д.
13.09.2011, 00:57
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Уважаемая Светлана,
нужно повторно обратиться в банк с претензией (еще это называется "оспорить транзакцию"
, где указать, что этой операции Вы не совершали. Банк будет обязан провести расследование и письменно сообщить Вам результат
13.09.2011, 02:45
Светлана! Коллеги правы - деньги украли не у Вас, а у банка - Вы операцию не совершали, а кто и как совершил хищение - не Ваш вопрос. Обратитесь к банку с претензией на необоснованное списание им денег с Вашего счета.
18.09.2011, 00:36
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несанкционированные транзакции на моей зарплатной карте
Претензия в банк - нереагирование на просьбы и отказ в отмене платежа, перевод денег на мошеннический счет и отсутствие возврата
Первой мошенническую активность заподозрила служба безопасности банка, о чем мне и сообщила.
Как ПочтаБанк нарушил мою конфиденциальность и списал деньги без моего разрешения - история Екатерины
Возможный неправомерный отказ банка в возврате средств по чарджбэку в связи с мошенническими операциями по карте
Неразбериха с оплатой - как оспорить штраф и исправить кредитную историю?
Произведена операция через СБДО, но получатель не получил деньги - Как вернуть списанные средства и оценить действия банка
Возмещение средств по спорной операции после блокировки карты - Можно ли требовать компенсацию от банка?
Что делать, если украли кошелек с картами и были совершены транзакции - срочно писать претензии или ждать проведения операций?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут