Как правильно составить претензию и каков порядок действий в данной ситуации?
Вопрос №13958252
из г. Салехард
опубликован 06.03.2018, 19:36
опубликован 06.03.2018, 19:36
Я являюсь абонентом мегафона. 26.12.17 г. была списана абонентская плата в размере 450 р. согласно тарифу, остаток на счёте составил 148,33 р. 01.01.18 г. я совершил звонок в Казахстан, стоимостью 35 р. минута, проговорил 4 мин. и 1 сек., разговор был прерван из-за недостатка средств, была списана сумма 175 р. (т.е. больше, чем было на счёте) и осталась задолженность в размере 26,67 р., т.е. списали за полные 5 мин. и принудительно зачислили отрицательный баланс. Кроме этого, несмотря на ранее списанную абонентскую плату, оператором сотовой связи было приостановлено оказание всех видов услуг связи (Интернет, пакет минут для разговоров) до истечения срока, на который распространяется абонентская плата. Данную ситуацию я считаю шантажом и вымогательством. Как правильно составить претензию и каков порядок действий в данной ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мегафон списал абонентскую плату без предоставления услуг - как вернуть деньги и найти надёжного оператора связи?
Мегафон требует оплаты задолженности за услуги связи - правомерные ли претензии?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Проблема с Мегафоном - необоснованное списание денег и отказ в устранении ошибки
Как вернуть списанную абонентскую плату в размере 450 рублей, если поддержка Мегафона утверждает правомерность списания
Вопрос об оплате долга за услугу интернета от компании Мегафон
Нарушение прав абонента оператором сотовой связи SkyLink
Задержка оплаты абонентской платы за неиспользованный тариф Мегафон - правомерность искового заявления
Проблема с двойным списанием абонентской платы за интернет - Как получить возврат средств у МегаФон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут