Проблемы с билайном - бесполезные услуги и отсутствие возможности закрыть сим-карту

Вопрос №13964831 из г. Иркутск
опубликован 09.03.2018, 10:22

У меня полгода билайн вытягивал деньги за услуги которыми я не пользовалась. В нашем городе я не могла написать отказ симки, т.к. у нас филиал, заявление могут принять в главном офисе. По интернету им видите ли нужна подпись, не ксерокопия. Трепали нервы, пока не появилась возможность оказаться в главном офисе. Долги копились очень быстро, а я не видела в договоре, так и не увидела, что если не пользуешься симкой, ежемесячно насчитывают услуги, пока не откажешься от симки письменно. Очень печалилась, но пошла на поводу, и хотя подруга сказала, что я зря плачу, она бы не платила. Подскажите, правы ли они, продавать симки могут, а закрывать нет. почему не предупреждают об этом. Тоже махинация?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шемякин Дмитрий Валерьевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.7 4764 отзывa

Я вобще не понимаю Вашей проблемы. Звоните оператору, называете все свои данные, он их сверяети просите отключить такие-то такие-то услуги. Офис-то зачем? Я позвонил в МТС и отключил все услуги кроме звонков и смс. А совет подруги не платить - далеко не самый лучший. Через суд с Вас все равно всё взыщут.

09.03.2018, 11:07

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Ковалев Александр Владимирович

Юрист из города Усть-Илимск

5.0 15 отзывов

Добрый день, если вы не подключали услугу обещанный платеж, но при этом баланс сим-карты ушел в минус можно написать претензию в офисе МТС либо на сайте оператора.

09.03.2018, 10:36

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста