Заказал сумку должны были вместе с ней отправить подарок часы и браслет. Пришла только сумка и не та что была указана на фото.
Вопрос №13970047
из г. Тюмень
опубликован 11.03.2018, 09:51
опубликован 11.03.2018, 09:51
Заказал сумку должны были вместе с ней отправить подарок часы и браслет. Пришла только сумка и не та что была указана на фото.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей. Отправляйте претензию продавцу. Они обязаны предоставить тот товар, который был указан в описании/при оформлении заказа и в точности в указанной продавцом комплектации. Пишите претензию. И требуйте письменный ответ на неё. Сделайте попытку урегулировать данный вопрос в досудебном порядке, то есть заменить ненадлежащий товар надлежащим или вернуть деньги. Если это не получится и с момента отправки претензии Вы не получите никаких возмещений - обращайтесь в суд с иском о возмещении материального вреда, прилагая свою претензию и все документы, имеющиеся у Вас по данному делу. Имею опыт разрешения аналогичных ситуаций как в претензионном, так и в судебном порядке. Гарантирую качественное и полное юридическое обслуживание и доведение дела до конца при достаточной степени сотрудничества с Вашей стороны.
11.03.2018, 10:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Здравствуйте. Если пришел другой товар, сообщите об этом продавцу, лучше в письменном виде. Потом можно отправить обоатно и требовать замены или возврата денег, в течение 14 дней. По поводу подарка - если это оговорено письменно, в качестве рекламной акции - их тоже требуйте отправить с заменой.
11.03.2018, 10:37
Юристы ОнЛайн: 105 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 421
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - подделанный браслет и недоставленный товар - что делать?
Проблема с заказом - получена неправильная посылка, что делать?
Проблема с заказом - отсутствие часов, браслета и другой дизайн сумки
Как получить возмещение за неверно доставленный товар и отсутствующий подарок в интернет-магазине?
За полученные в её адрес оскорбления, по поводу утраты сумки, пассажирка подала заявление в милицию.
Возможно ли повышение стоимости при получении заказанной сумки из интернет-магазина?
Неудачный опыт интернет-шопинга - получила сумку с сомнительными материалами и плохим качеством
Как вернуть деньги за неправильный заказ и отсутствие подарка?
Проблемы с заказанными часами - сломанный крепеж, царапины и неправильная модель - какие возможности в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут