Заказал сумку должны были вместе с ней отправить подарок часы и браслет. Пришла только сумка и не та что была указана на фото.
Вопрос №13970047
из г. Тюмень
опубликован 11.03.2018, 09:51
опубликован 11.03.2018, 09:51
Заказал сумку должны были вместе с ней отправить подарок часы и браслет. Пришла только сумка и не та что была указана на фото.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей. Отправляйте претензию продавцу. Они обязаны предоставить тот товар, который был указан в описании/при оформлении заказа и в точности в указанной продавцом комплектации. Пишите претензию. И требуйте письменный ответ на неё. Сделайте попытку урегулировать данный вопрос в досудебном порядке, то есть заменить ненадлежащий товар надлежащим или вернуть деньги. Если это не получится и с момента отправки претензии Вы не получите никаких возмещений - обращайтесь в суд с иском о возмещении материального вреда, прилагая свою претензию и все документы, имеющиеся у Вас по данному делу. Имею опыт разрешения аналогичных ситуаций как в претензионном, так и в судебном порядке. Гарантирую качественное и полное юридическое обслуживание и доведение дела до конца при достаточной степени сотрудничества с Вашей стороны.
11.03.2018, 10:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Здравствуйте. Если пришел другой товар, сообщите об этом продавцу, лучше в письменном виде. Потом можно отправить обоатно и требовать замены или возврата денег, в течение 14 дней. По поводу подарка - если это оговорено письменно, в качестве рекламной акции - их тоже требуйте отправить с заменой.
11.03.2018, 10:37
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - подделанный браслет и недоставленный товар - что делать?
Проблема с заказом - получена неправильная посылка, что делать?
Проблема с заказом - отсутствие часов, браслета и другой дизайн сумки
Как получить возмещение за неверно доставленный товар и отсутствующий подарок в интернет-магазине?
За полученные в её адрес оскорбления, по поводу утраты сумки, пассажирка подала заявление в милицию.
Возможно ли повышение стоимости при получении заказанной сумки из интернет-магазина?
Неудачный опыт интернет-шопинга - получила сумку с сомнительными материалами и плохим качеством
Как вернуть деньги за неправильный заказ и отсутствие подарка?
Проблемы с заказанными часами - сломанный крепеж, царапины и неправильная модель - какие возможности в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут