Заказал сумку должны были вместе с ней отправить подарок часы и браслет. Пришла только сумка и не та что была указана на фото.
Вопрос №13970047
из г. Тюмень
опубликован 11.03.2018, 09:51
опубликован 11.03.2018, 09:51
Заказал сумку должны были вместе с ней отправить подарок часы и браслет. Пришла только сумка и не та что была указана на фото.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей. Отправляйте претензию продавцу. Они обязаны предоставить тот товар, который был указан в описании/при оформлении заказа и в точности в указанной продавцом комплектации. Пишите претензию. И требуйте письменный ответ на неё. Сделайте попытку урегулировать данный вопрос в досудебном порядке, то есть заменить ненадлежащий товар надлежащим или вернуть деньги. Если это не получится и с момента отправки претензии Вы не получите никаких возмещений - обращайтесь в суд с иском о возмещении материального вреда, прилагая свою претензию и все документы, имеющиеся у Вас по данному делу. Имею опыт разрешения аналогичных ситуаций как в претензионном, так и в судебном порядке. Гарантирую качественное и полное юридическое обслуживание и доведение дела до конца при достаточной степени сотрудничества с Вашей стороны.
11.03.2018, 10:38
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Здравствуйте. Если пришел другой товар, сообщите об этом продавцу, лучше в письменном виде. Потом можно отправить обоатно и требовать замены или возврата денег, в течение 14 дней. По поводу подарка - если это оговорено письменно, в качестве рекламной акции - их тоже требуйте отправить с заменой.
11.03.2018, 10:37
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - подделанный браслет и недоставленный товар - что делать?
Проблема с заказом - получена неправильная посылка, что делать?
Проблема с заказом - отсутствие часов, браслета и другой дизайн сумки
Как получить возмещение за неверно доставленный товар и отсутствующий подарок в интернет-магазине?
За полученные в её адрес оскорбления, по поводу утраты сумки, пассажирка подала заявление в милицию.
Возможно ли повышение стоимости при получении заказанной сумки из интернет-магазина?
Неудачный опыт интернет-шопинга - получила сумку с сомнительными материалами и плохим качеством
Как вернуть деньги за неправильный заказ и отсутствие подарка?
Проблемы с заказанными часами - сломанный крепеж, царапины и неправильная модель - какие возможности в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут