Не предоставляют услуги, несмотря на превышение лимита и оплату. Как решить проблему с МТС?
Вопрос №13973012
из г. Смоленск
опубликован 12.03.2018, 08:04
опубликован 12.03.2018, 08:04
Я владею сим-картой МТС и на ней лимит по балансу-300 рублей, с меня сняли абонентскую плату в размере 200 рублей и счёт получился-405 рублей, хоть и лимит-300. Но мне всё равно не предоставляют услуг, сняв с меня деньги. С оператором и вообще с МТС связаться не могу, просят сначала пополнить счёт. Что делать? Куда обращаться? И что для этого нужно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
12.03.2018, 08:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, быстрые и ясные ответы
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Хабаровск
Громов А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаслуженное списание долга за неиспользуемую сим карту - мой опыт
Проблема с предоставлением услуги - МТС списывает деньги, но не предоставляет интернет при минусовом балансе
МТС списала абонентскую плату за услуги, не предоставляя их и нарушив соглашение
Проблемы с оплатой и неиспользованными услугами на сим-карте MTS
Негативный опыт с МТС - почему я перешел на другого оператора и остался с долгом на симкарте
Проблемы с тарифом - исчезновение денег и необъяснимый долг
СМС о выигрыше автомобиля - легитимный приз или ловушка?
Претензия на списание абонентской платы при нулевом балансе - законность действий и возможности доказательства своей правоты
Как вернуть снятые деньги с золотой кредитной карты Сбербанка России без использования и распечатки кода?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут