История покупателя - возможное обманулово в интернет-магазине и как защититься от ложных обвинений

Вам ничего доказывать и не нужно, да и в полицию обращаться тоже никто не будет, вас просто пытаются запугать, чтобы вытянуть деньги. За такие заявления в полицию они сами могут попасть под статью, ложный донос - статья 306 УК РФ. Пригрозите им, что в полицию обратитесь по факту вымогательства.

Уважаемая Светлана г. Москва!

Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 12.03. 2018 г.

Никак не докажете если тому нет свидетелей, и повторюсь, вы доказывать ничего не должны. Кому надо, тот пусть и доказывает.. Согласно части 1 ст 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласно статье 14 УПК РФ обвиняемый считается невиновным, пока его виновность в совершении преступления не будет доказана в предусмотренном УПК РФ порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда. Подозреваемый или обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность. Бремя доказывания обвинения и опровержения доводов, приводимых в защиту подозреваемого или обвиняемого, лежит на стороне обвинения.

Вообще, если звонят и угрожают, то это значит что у этих людей нет ни какого намерения обратиться в полицию ст 141 УПК РФ Я вам уже отвечал, что это способ психологического давления на вас Есть понятие презумпция невиновности ст 14 УПК РФ-это когда не вы,а вашу вину должны доказать

А по факту угроз вы сами можете написать заявление в полицию

Так и скажите этим звонящим: если они не отстанут от вас, то вы сами обратитесь в полициюпо факту угроз и вымогательства денег ст 163 УК РФ.

В отношении угроз - Вы вправе подать заявление в полицию. В части подмены товара - в данном случае доказать данный факт практически не возможно. Кроме того, ваша добросовестность подтверждается письмами в адрес магазина и общением с курьером. Думаю, имеет место вымогательство со стороны магазина.

В данном случае однозначно будет отказ в возбуждении уголовного дела.

УПК РФ Статья 24. Основания отказа в возбуждении уголовного дела или прекращения уголовного дела

1. Уголовное дело не может быть возбуждено, а возбужденное уголовное дело подлежит прекращению по следующим основаниям:

1) отсутствие события преступления;

2) отсутствие в деянии состава преступления;

Здравствуйте!

Думаю, что Вас просто пугают.

Вряд ли возможно в вашем случае что либо доказать. Более того Вам не нужно ничего в данном случае доказывать.

Интернет магазин может обратится в полицию с заявлением, но думаю, что в возбуждении уголовного дела будет отказано (ст 24 УПК).

Со своей стороны советую Вам обратится в полицию с заявлением на угрозы и на вымогательство.

Не берите трубку.

Только полиция может Вам звонить, проводя проверку по ст. 144 УПК РФ.

При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

Для доказательств своей правоты нанимайте адвоката.

Здравствуйте!

Продажа товара в данном случае осуществляется дистанционным способом в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.07 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей".

Все претензии, предъявленные вам продавцом, должны быть подтверждены соответствующими документами.

Согласно п. 22 Постановления Правительства РФ от 27.07 N 61 для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

Курьер доставлял товар и претензии продавец уже должен предъявлять к третьему лицу, предоставляющему услуги доставки товара.

В случае угроз в ваш адрес обращайтесь в полицию с соответствующим заявлением (ст. 141 УПК РФ).

Также вы вправе обратиться в Роспотребнадзор за защитой нарушенных прав потребителя.

Добрый день, Светлана, на Вас пытаются надавить, чтобы Вы добровольно отдали деньги, так как получить с Вас в законном порядке эту сумму невозможно.

Вам не нужно доказывать, что вы ничего не меняли, напротив, это магазин должен доказать, что вы совершали противозаконные действия. А доказать это все очень и очень сложно (практически невозможно). С таким же основанием можно говорить, что вещи подменил курьер или сортировщик магазина.

Поэтому советую Вам не переживать по этому поводу и уверенно заявлять о своей правоте. Вы никак не можете повлиять на намерения магазина, но не поддавайтесь на их провокации и все будет в порядке, магазин еще подумает, а связываться ли с Вами.