Проблемы с гарантией - мультиварка сломалась на 24-ом месяце, но магазин отказывается вернуть деньги

Доброго времени суток!

В вашем случае продавец явно нарушает ваши права и вводит вас в заблуждение.

В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей",

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Да, действительно, продавец вправе провести за свой счет проверку качества товара, но общий срок в любом случае не должен превышать 10 дней.

45 дней установлены законом только для случаев ремонта товара, но не для требований о возврате денег.

Напишите на всякий случай заявление продавцу о том, что от ремонта отказываетесь, так как бывают случаи, когда продавцы самовольно проводят ремонт товара, даже если покупатель об этом не просит.

Вы можете уже сейчас обратиться с иском в суд, где требуйте возврат денег за товар и неустойку за просрочку исполнения ваших требований.

Удачи вам!