Необходима юридическая помощь - претензии магазина оптики по поводу непоступления денег после оплаты картой

Вопрос №13992685 из г. Омск
опубликован 16.03.2018, 14:10

Здравствуйте, увидела вас на сайте юрид. Помощи. Помогите пожалуйста. Такая ситуация. Купила в магазине оптики товар, расплатилась картой. Дали чек, все хорошо. В течении часа приходит смс, что деньги им не поступили и если я сейчас же не приеду и не отдам их, то они подадут в суд. Зашла в сбер и реально, деньги на карте. Возможности приехать нет, я сейчас за городом. Кто прав? Смс поступают с многочисленными угрозами, но я же ничего не крала. Плюс все чеки у меня на руках. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самохин Денис Сергеевич

Юрист Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте, Катерина! Документ, подтверждающий оплату - Ваш основной аргумент. Деньги с карты могут быть списаны и позднее, это уже вопрос к банку. Вы в данной ситуации правы, и все Ваши действия говорят о Вашем добросовестном поведении: 1. товар получили; 2. передали для оплаты карту (то есть исполнили обязательства по оплате); 3. получили чек, подтверждающий оплату.

У меня у самого возникает вопрос, откуда у них Ваш номер телефона, и какого характера угроза. У Вас в случае получения реальных угроз есть право обратиться в правоохранительные органы.

У Вас, как у покупателя, нет обязанности решать проблемы перечисления/неперечисления денег банком магазину. Если даже и подадут в суд (что вряд ли), Вы ничего не нарушили.

Кстати, если ведете с ними диалог, можете посоветовать обратиться в банк, их обслуживающий. Напомните, что у Вас такой обязанности нет.

16.03.2018, 15:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Макеева Олеся Викторовна

Юрист из города Краснодар, стаж 6 лет

5.0 7 отзывов

Добрый день, в данной ситуации закон на вашей стороне, так как у вас на руках есть документ, подтверждающий оплату, то что оплата сразу не прошла еще не значит, что вы не правы. Попробуйте созвониться с магазином и разрешить вопрос мирным путем.

16.03.2018, 14:23

Спросить юриста