Через две недели позвонили, сказали товар не могут нам доставить так как одно колесо с браком.
Вопрос №13994554
из г. Екатеринбург
опубликован 16.03.2018, 19:49
опубликован 16.03.2018, 19:49
Здравствуйте. Мне нужна помощь. Мой муж в магазине заказал колеса, оформили кредит и ждали заказ две недели. Через две недели позвонили, сказали товар не могут нам доставить так как одно колесо с браком. Мы приехали и написали об отказе кредита письменное заявление. В банк съездили, предоставили документ из магазина об отказе нам выдаче товара из-за брака. В банке сказали звонить, уточнять о возврате денег обратно на счет в полной сумме, которую нам предоставили. Деньги поступили спустя месяц. Мы успокоились. Спустя одиннадцать месяцев нам позвонили из банка и сообщили о задолженности, в размере одного платежа, который был расписан на двенадцать месяцев и пени. На руках у нас имеется информационное письмо от магазина и заявление на возврат товара. Мы собираемся ехать в банк и написать претензию. Что важно в претензии указать? Они говорят, что деньги брались из возвращенной суммы, за использование счетом. Но у нас нет к нему доступа. Так как мы не наличные получали, а оформляли на оплату товара.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в магазине и некорректное списание денег со счета - что делать?
Муж стал жертвой ошибок банка при возврате товара и аннулировании кредита
Неполучение товара и задержка рассмотрения претензии - Что делать в случае проблем с кредитом в интернет-магазине (Альфа Банк)?
Банк Русфинанс требует оплату за кредит при возврате бракованной духовки - есть ли основания для требования?
Проблемы с рассрочкой в М.видео - отказ банка и невыполнение заказа
Невыполнение обязательств по кредиту в интернет-магазине возникает после отказа от товара
Незакрытый кредит - правомерные действия банка и шансы на отмену искусственно созданной задолженности
Отказ от интернет-заказа в кредит - как правильно вернуть деньги?
Задержка выплаты средств по возврату товара - что делать и какие сроки предусмотрены законом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут