Обман при диагностировании - как я потеряла 35 200 рублей и как вернуть моральный ущерб

Question

Добрый день сложилась такая ситуация у меня сломался телефон Самсунг стоимостью 30000 р. взятый в кредит и я отнесла его в официальный сервисный центр самсунг 15.12.17 г. заплатила за диагностику 600 рублей, заключение после диагностики было такой что сломалась мат. плата ремонт вместе с запчастью будет стоить около 14000, денег таких у меня всей суммой не было, в связи с эти был куплен в рассрочку новый телефон стоимость 20000 р, сломаный телефон лежал без дела 3 месяца и все это время я продолжала платить за него и уже за новый телефон кредит. 15.03.18 я решила испытать счастье и сдала телефон сломанный в другую компанию на диагностику, заключение диагностики было такое что там сломан разъем под зарядку а не мат. плата и ремонт будет стоить 3000 р., я заплатила и телефон мне починили. Теперь я хочу подать в суд на сервисный центр который обманул меня произвел неправильную диагностику и из-за которого я потерпела убытки. Хотела бы я вернуть 1% неустойки от стоимости телефона 30000 р за каждый день его не использования после некачественно диагностики а то есть за 84 дня а это 25200, и моральный ущерб 5000. И не знаю возможно ли еще что то вернуть с них? Подскажите пожалуйста.

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте, Яна. Вы имеете полное право вернуть денежные средства потраченные вами за услуги первого сервисного центра и за ремонт во втором сервисном центре. Для начала вам необходимо направить в адрес первого центра письменную претензию. Если ответа не дадут, то смело можете идти в суд. Если нужна помощь в составлении претензии, то с удовольствием окажу ее вам, но услуга платная. Спасибо. Что обратились к нам на сайт.

Обман при диагностировании - как я потеряла 35 200 рублей и как вернуть моральный ущерб

Похожие вопросы

Что делать, если сервисный центр придумывает несуществующие поломки и требует высокую цену за ремонт телефона?

Сломаный телевизор Philip 106 см. В сервисном центре отказали в ремонте - что делать?

Проблема с ремонтом сотового телефона - высокая стоимость и повторные поломки

Сдали телефон в авторизованный производителем сервисный центр, а он отказывается вернуть исправный аппарат

Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права

Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики

Вопрос оплаты - Каким образом решить вопрос о стоимости работ, если диагностика в сервисном центре оказалась ошибочной?

Проблемы с ремонтным сервисом - неуверенность в сроках и стоимости ремонта iPhone 6

Задержка ремонта телефона - могу ли я отказаться от оплаты диагностики?

Скандальное происшествие в сервисном центре - телефон ремонту не подлежит, но сломали его и насчитали неправомерную цену.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59