Проблемы с возвратом ноутбука - информация о неподходящих потребительских качествах не представлена, фирма продавец отказывает в возврате

Вопрос №13997818 из г. Москва
опубликован 17.03.2018, 19:26

Приобрел ноутбук, с неподходящими мне потребительским качествами, информация о которых не была представлена. В положенный срок 7 дней вернуть не удалось. После этого срока в возврате фирма продавец отказал. В ответ на претензию продавец ответил, что информацию о товаре я мог получить до момента заключения договора, однако, вскрывать упаковку они позволяют после оплаты, т.е. заключения договора. Могу ли я обязать вернуть мне деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ширинян Арман Вигенович

Юрист Рыбное, стаж 13 лет

4.8 981 отзыв

Здравствуйте. ФЗ О защите прав потребителей дает очень большие возможности покупателю. Вы можете в любой момент обменять или вернуть не понравившееся купленный вами товар в магазине в протяжении всего гарантийного срока. При отказе вы можете обращаться в суд по месту вашего жительства. Госпошлина не оплачивается.

17.03.2018, 19:30

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65413 отзывов

Да, сначала претензию, хатем иск в суд.

Надо сформулировать, что конкретно было нарушено, каким образом не предоставили информации, затем требование о возврате ден средств.

17.03.2018, 20:31

Спросить юриста

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

А вы смогли бы представить интересы?

17.03.2018, 19:46

Спросить юриста

Рыжов Евгений Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

5.0 81 отзыв

Дмитрий вы можете обратиться в суд как по вашему месту жительства, так и по месту нахождения продавца. Закон о защите прав потребителей предоставляет вам большие возможности вернуть потраченные деньги за товар, могу представлять ваши интересы, имею большой опыт подобных дел.

18.03.2018, 15:58

Спросить юриста