Отказано в обмене телевизора с дефектом - как преодолеть проблему и защитить свои права?
Вопрос №14001030
из г. Самара
опубликован 18.03.2018, 20:14
опубликован 18.03.2018, 20:14
Купил телевизор в кредит 100%, в магазине не проверяли. Привез домой, подключил, увидел что в нижнем углу засвечен экран (проблема с матрицей). На следующий день отвез его в магазин на обмен, продавцы отказались принимать, сказали написать заявление на обмен. Заявление написал с просьбой обменять. Забрать на осмотр отказались. Ответ на заявление был в письменной форме, суть примерно: "сами сломали, не гарантийный случай". Сделал сам экспертизу, экспертиза показала дефект есть. Вопрос... Что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нанимать представителя юриста, вкладывать стоимость услуг юриста в гражданский иск и обращаться в суд, разнести в пух и прах их контору или в крайней мере получить компенсацию.
18.03.2018, 20:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте! Срочно им претензию, с подтверждением, что передали претензию и через 10 дней в суд. Там уже по полной ответственности: и пени и штраф и моральный вред.
18.03.2018, 20:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!!!!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 863
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Проблема с поврежденным телевизором после покупки в магазине - Как решить ситуацию?
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Как действовать, если магазин не принимает претензию на бракованный телевизор?
Пятна на экране нового телевизора - Как вернуть деньги или обменять его в магазине?
Телевизор с разбитым экраном после доставки - возможность подачи в суд
2.Лицензируется ли такой вид деятельности как проведение экспертизы?
Покупка сотового телефона в магазине и обнаруженный брак - как действовать?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут