Отказано в обмене телевизора с дефектом - как преодолеть проблему и защитить свои права?
Вопрос №14001030
из г. Самара
опубликован 18.03.2018, 20:14
опубликован 18.03.2018, 20:14
Купил телевизор в кредит 100%, в магазине не проверяли. Привез домой, подключил, увидел что в нижнем углу засвечен экран (проблема с матрицей). На следующий день отвез его в магазин на обмен, продавцы отказались принимать, сказали написать заявление на обмен. Заявление написал с просьбой обменять. Забрать на осмотр отказались. Ответ на заявление был в письменной форме, суть примерно: "сами сломали, не гарантийный случай". Сделал сам экспертизу, экспертиза показала дефект есть. Вопрос... Что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нанимать представителя юриста, вкладывать стоимость услуг юриста в гражданский иск и обращаться в суд, разнести в пух и прах их контору или в крайней мере получить компенсацию.
18.03.2018, 20:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте! Срочно им претензию, с подтверждением, что передали претензию и через 10 дней в суд. Там уже по полной ответственности: и пени и штраф и моральный вред.
18.03.2018, 20:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!!!!
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Проблема с поврежденным телевизором после покупки в магазине - Как решить ситуацию?
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Как действовать, если магазин не принимает претензию на бракованный телевизор?
Пятна на экране нового телевизора - Как вернуть деньги или обменять его в магазине?
Телевизор с разбитым экраном после доставки - возможность подачи в суд
2.Лицензируется ли такой вид деятельности как проведение экспертизы?
Покупка сотового телефона в магазине и обнаруженный брак - как действовать?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут