Как вернуть деньги за б/у телефон, который перестал работать после покупки?
Вопрос №14006774
из г. Ангарск
опубликован 20.03.2018, 07:47
опубликован 20.03.2018, 07:47
Здравствуйте, мой муж купил б/у телефон 17 марта, купли продажи не было, он нигде не расписывался, продавец сказала телефон исправен и работает, выдала ему товарный чек. 20 марта телефон прекратил работать, я отнесла его в магазин в котором был приобретен товар, что бы они вернули мне деньги или снизили стоимость товара, на что получила отказ. Как я могу по закону вернуть деньги или часть денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам необходимо, в первую очередь, подать письменную претензию в адрес продавца и приложить копию товарного чека. Указать срок для рассмотрения претензии 10 дней. Если по истечении этого времени Продавец не свяжется с Вами и не урегулирует этот вопрос, Вы имеете право обратиться в суд. По искам о защите прав потребителей госпошлина не уплачивается.
20.03.2018, 10:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за уценённый телефон с неисправностями?
Как можно взыскать стоимость товара с продавца, если был выдан только товарный чек, несмотря на исправность кассового аппарата?
Нарушение договора - что делать, если магазин не доставляет заказанный товар вовремя?
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Могу ли я вернуть смартфон в скупку после обнаружения неисправности с батареей?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Как вернуть деньги за сотовый телефон, купленный в предприятии без ККМ и неправильно оформленный товарный чек?
Магазин Пятерочка отказывает в возврате полной стоимости электро бритвы после обнаружения следов использования
Как вернуть деньги за отмененный заказ линолиума без заключения договора купли-продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут