Проблемы с курткой - отсутствие утеплителя в подкладке. Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №14030135
из г. Белгород
опубликован 25.03.2018, 18:54
опубликован 25.03.2018, 18:54
Здравствуйте. Осенью 2017 года приобрел в магазине куртку. И только совсем недавно понял почему у меня постоянно мёрзнут плечи. В подкладке в области плеч отсутствует утеплитель. Могу ли Я вернуть товар в магазин и получить деньги в замен. Чеки и бирка сохранилась.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Для того, чтобы вернуть товар продавцу Вам необходимо доказать, что присутствует дефект. Для этого нужно провести экспертизу. Если эксперт установит, что дефект (недостаток) имеется, то в таком случае Вы сможете вернуть купленную Вами куртку. Если же куртка имеет свои определенные особенности, но она Вам просто не подходит, то вернуть её уже не получится.
За помощью можете обратиться в Общество по защите прав потребителей или Роспотребнадзор. По примеру нашего региона скажу, что у нас такой специалист имеется и работу эксперта выполняет бесплатно. Думаю в Вашем регионе такие специалисты тоже имеются. Там же Вам и помогут подготовить все необходимые документы.
С уважением, Александр!
27.03.2018, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8
2 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
4.5
654
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
157
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться
Условия возврата неношеной куртки в магазин - чек и сохранность ярлыков, несмотря на срезанную нитку на бирке.
Вопрос о возврате демисезонной куртки после тщательной примерки - возможен ли возврат денег без чека?
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Политика возврата - вернуть пуховик в течение 14 дней, если его качество не удовлетворяет требованиям
Как вернуть нижнее белье в магазин, если состав ткани не соответствует информации на бирке?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Владельцы зимней куртки из магазина Спортмастер сталкиваются с отказом в обмене или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут