Проблемы с курткой - отсутствие утеплителя в подкладке. Могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №14030135
из г. Белгород
опубликован 25.03.2018, 18:54
опубликован 25.03.2018, 18:54
Здравствуйте. Осенью 2017 года приобрел в магазине куртку. И только совсем недавно понял почему у меня постоянно мёрзнут плечи. В подкладке в области плеч отсутствует утеплитель. Могу ли Я вернуть товар в магазин и получить деньги в замен. Чеки и бирка сохранилась.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Для того, чтобы вернуть товар продавцу Вам необходимо доказать, что присутствует дефект. Для этого нужно провести экспертизу. Если эксперт установит, что дефект (недостаток) имеется, то в таком случае Вы сможете вернуть купленную Вами куртку. Если же куртка имеет свои определенные особенности, но она Вам просто не подходит, то вернуть её уже не получится.
За помощью можете обратиться в Общество по защите прав потребителей или Роспотребнадзор. По примеру нашего региона скажу, что у нас такой специалист имеется и работу эксперта выполняет бесплатно. Думаю в Вашем регионе такие специалисты тоже имеются. Там же Вам и помогут подготовить все необходимые документы.
С уважением, Александр!
27.03.2018, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
52
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться
Условия возврата неношеной куртки в магазин - чек и сохранность ярлыков, несмотря на срезанную нитку на бирке.
Вопрос о возврате демисезонной куртки после тщательной примерки - возможен ли возврат денег без чека?
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Политика возврата - вернуть пуховик в течение 14 дней, если его качество не удовлетворяет требованиям
Как вернуть нижнее белье в магазин, если состав ткани не соответствует информации на бирке?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Владельцы зимней куртки из магазина Спортмастер сталкиваются с отказом в обмене или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут