Вопрос о возможности возмещения суммы диагностики, если дефект не подтвердится после тестирования нового телефона
Вопрос №14042386
из г. Красногорск
опубликован 28.03.2018, 19:11
опубликован 28.03.2018, 19:11
Купил телефон, двое суток тестировал как ведет себя батарея, где то на 4-5 день приехал в магазин, объяснил причину моего недовольства, продавец предложил сдать на диагностику, я согласился, теперь вопрос; Если дефект не подтвердится, могут ли с меня потребовать сумму диагностики?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могут, при экспертизе.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
При простой проверке, нет.
28.03.2018, 19:48
Оценка автора вопроса:
Все четко,ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Нет. В рамках гарантийного срока диагностика производится бесплатно. А вообще в подобной ситуации лучше сдавать товар по защите прав потребителей. Тогда без диагностики можно вернуть. Конечно, если не утерян товарный вид.
28.03.2018, 19:16
Оценка автора вопроса:
Оперативно,коротко и ясно.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 016
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Можно ли отказаться от диагностики и потребовать замены телефона после проявления дефектов через 7 дней?
Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Проблемы с телефоном - задержка диагностики и защита прав потребителя
Проблемы с гарантией - почему диагностика телефона уже длится более 1,5 месяца и как продолжить решение проблемы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут