Вопрос о возможности возмещения суммы диагностики, если дефект не подтвердится после тестирования нового телефона
Вопрос №14042386
из г. Красногорск
опубликован 28.03.2018, 19:11
опубликован 28.03.2018, 19:11
Купил телефон, двое суток тестировал как ведет себя батарея, где то на 4-5 день приехал в магазин, объяснил причину моего недовольства, продавец предложил сдать на диагностику, я согласился, теперь вопрос; Если дефект не подтвердится, могут ли с меня потребовать сумму диагностики?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могут, при экспертизе.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
При простой проверке, нет.
28.03.2018, 19:48
Оценка автора вопроса:
Все четко,ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Нет. В рамках гарантийного срока диагностика производится бесплатно. А вообще в подобной ситуации лучше сдавать товар по защите прав потребителей. Тогда без диагностики можно вернуть. Конечно, если не утерян товарный вид.
28.03.2018, 19:16
Оценка автора вопроса:
Оперативно,коротко и ясно.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Можно ли отказаться от диагностики и потребовать замены телефона после проявления дефектов через 7 дней?
Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Проблемы с телефоном - задержка диагностики и защита прав потребителя
Проблемы с гарантией - почему диагностика телефона уже длится более 1,5 месяца и как продолжить решение проблемы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут