Отказ магазина в возврате товара по запаху - какие действия предпринять?
опубликован 30.03.2018, 08:12
03 хотел вернуть по запоху, представители магазина сначало согласились, вчера дали письменный отказ, запах не является причиной возврата мои дальнейшии действия? В зале находится не возможно.
Уважаемый, Павел! В рамках досудебного урегулирования спора (п.7 ст.131 ГПК РФ) Вы также имеете право обратиться в адрес управления Роспотребнадзора с письменной жалобой. По результату проведённой проверки и получения ответа, Вы имеете право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. Государственная пошлина по делам о защите прав потребителя истцом не оплачивается (ст.17 ЗоЗПП РФ).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Павел, добрый день! Если имеется письменный отказ, это уже не плохо. Теперь вам надо обратиться в Роспотребнадзор. Пусть зафиксируют наличие запаха, а лучше если установят его характеристики. Желаю удачи.
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии возвращенной куртки - что делать в ситуации, когда имеется чек и письменный отказ
Как вернуть деньги за автоусилитель, если магазин отказывается?
Магазин отказывает в возврате денег за куртку из-за запаха табака, несмотря на отсутствие запаха при возврате.
Как фармацевту реагировать на желание потребителя вернуть небулайзер из-за запаха, не обнаруживаемого сервисным центром?
Сломанный сотовый телефон - Загадочное путешествие в поисках возврата денег
Проблемы с возвратом долга - затянувшийся процесс после возврата напольных часов
Я хотела бы уточнить. Является ли отсутствие чека причиной для отказа в обмене (возврате) товара в магазине?
Проблема с покупкой детской песочницы - химический запах и отказ в возврате. Как вернуть деньги?
Невозможно спать из-за запаха от ППУ наполнителя - диван не подходит и магазин отказывается вернуть деньги. Прав ли магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут