Проблемы с принтером - кривой текст и заводской брак. Как получить возмещение убытков?

Question

Купил принтер в специализировнанном магазине - М.Видео. Около месяца принтер печатал нормально, а после я заметил кривизну текста идущего не по линии, а отклоняющегося вниз. Отдал в ремон М.Видео, спустя 45 дней вернули его, сказав, что данная кривизна допустима и ни о каком ремонте речи быть не может. Спустя месяц отдал принтер в платный центр, где не делая диагностику инженер сказал, что мой принтер "побывал на полигоне". Заводской брак. 

 В данный момент хочу обратиться за диагностикой принтера в другой цент, после которой мне выпишут юридическую выписку (имеющую вес), а после планирую пойти и снова потребовать денег за принтер с возмещением убытков. Хотел бы услышать мнение юриста и совет что делать.

Новожилова Олеся Петровна · Accepted Answer

Добрый день! Вы правильно решили, сделать независимую экспертизу. Только делайте ее в организации, которая имеет право на проведение данного вида экспертиз. 
Единственный момент, при проведении независимой экспертизы за 4 дня официально телеграммой, либо заявлением уведомьте магазин о том, что Вы не согласны с заключением их СЦ и намерены провести независимую экспертизу в связи с чем просите их прислать представителя для проведения данной экспертизы указываете адрес, дату и время проведения экспертизы.
Как получите экспертизу на руки, напишите повторную претензию в адрес магазина с приложением копии экспертизы. Далее в случае если Вам поступит отказ в возврате денежных средств, Вам необходимо будет подать исковое заявление в суд, исковые заявления по зпп гос пошлиной не облагаются.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Сначала необходимо предъявить сервису или магазину официальную письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Проблемы с принтером - кривой текст и заводской брак. Как получить возмещение убытков?

Похожие вопросы

Проблема с новым принтером после покупки - как поступить в данной ситуации?

Пропавший принтер после ремонта - что делать и как восстановить утраченное?

Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей

Хочу подавать в суд. Вопрос: правильно ли я ссылаюсь на 29 ст. закона прав потребителей.

Могу ли вернуть этот принтер в магазин, еще не прошло и 5 дней после покупки, без заключения сервис центра?

Принтер сгорел во время диагностики - как поступить в такой ситуации?

Мой принтер не был отремонтирован, а заменен на неисправный - как вернуть свой аппарат?

Проблемы с новым принтером - магазин требует отправить на диагностику на 7 дней и отказывается заменить или вернуть деньги

Проблемы с принтером после заправки картриджа и его снятие с гарантии - что делать?

Нарушение гарантийных обязательств - принтер не возвращается в срок, возможная упущенная выгода

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59