Карты, которую я никому не давала, но совершены на ней транзакции на сумму 24 тысяч рублей - как мне вернуть средства и доказать свою невиновность?

Вы уже обратились в полицию с заявлением о краже (ст.158 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП. Теперь ожидайте возбуждения уголовного дела либо отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Полиция проведет проверку (ст. 144 УПК РФ). по результатам примут решение. Там будет указаны обстоятельства. В рамках возбужденного дела будете предъявлять свои претензии к преступнику.

Здравствуйте, в данном случае надо заявлять в полицию по факту мошеничества, пока в суд не с чем обращаться, нет доказательств, что это делали сотрудники офиса или магазина, в данном случаен надо ждать ответа по ст 159 УК РФ.

Дарья Ивановна, пишите заявление в полицию по факту ст.159 УК "Мошенничество" в отношении неустанолвенных лиц.

Получайте квитанцию-уведомление о приеме заявление.

С этой квитанцией-уведомлением идете в банк. С собой берете кредитный договор и договор карточного счета, пишете жалобу в соответсвии с изложенными вами обстоятельствами. Поскольку транзакции проведены - в заявление указываете процедуру возврата в форме "чарджбэк". (в кратце - возврат денежных средств за не оказанные услуги через платежную систему), хотя в данном случае, даже при проведении разбирательства банк должен вернуть деньги на карту в соответствии с Федеральным законодательством.

С уважением.

Если подали заявление, ждите.

Полиция установит, кто реально совершал покупки.

Для страховки наймите адвоката.

Он будет подгонять полицию в проверке заявления на основании ст. 144 УПК РФ.

И поможет в суд подать.

В полицию вы правильно обратились, тут налицо факт мошеннических действий, статья 159 УК РФ. Ждите результатов расследования. Вам ничего банку возвращать не нужно, если злоумышленников найдут, они будут возмещать ущерб.

В полицию заявлять, найдут точно, так как покупки совершены и доставлены.

"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 19.02.2018)

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 04.03.2013 N 23-ФЗ)

Добрый день! Какой банк?

Заявление на возврат денежных средств у Вас обязаны принять, это первое, что надо сделать. Оставить себе экземпляр с отметкой об обращении. При себе надо иметь только паспорт. Возьмите выписку, там Вы увидите сумму списания. Потом обращайтесь в суд, к приставам Вам не нужно, зачем? Прежде чем обратиться в суд, лучше проконсультируйтесь с юристом, судя по вопросу Вы довольно эмоциональный человек и вас легко обмануть. Удачи.