Как разобраться с завышенной суммой погашения по денежному кредиту - причины и рекомендации

Вопрос №14080027 из г. Махачкала
опубликован 07.04.2018, 15:48

Question

Рнал.
Как это работает


Здравствуйте! На дочери был оформлен денежный кредит, оплачивала его я. Оплачивала с небольшими просрочками, не более месяца. Сейчас кредит подошел к завершению, и банк выставляет сумму для погашения в 5 раз превышающую фактическую сумму, ссылаясь на то что были просрочки и это проценты за просрочки. Информацию по задолженности банк не дает, а перенаправляет нас к какому то мужчине, который якобы занимается нашим договором. Но и он не дает вразумительного ответа откуда и за что начислен такой долг. Что можно сделать в такой ситуации подскажите пожалуйста. Спасибо.

Фурлет Сергей Петрович · Accepted Answer

Здравствуйте!
Вам необходимо заявить этому мужчине, занимающемуся Вашим договором, письменное ходатайство о представлении Вам выписки всех операций, произведённых по Вашему банковскому счёту по указанному договору за весь период. Ходатайство сделать (напечатать или написать) в двух экземплярах: один - ему, второй - Вам. На Вашем экземпляре, попросить чтобы он собственноручно расписался, поставил дату получения и свою фамилию и инициалы. Если откажется и выпискув представлять не будут, то эти действия будут являться нарушением Ваших прав потребителя, а потому, Вам необходимо сразу идти в ближайшее территориальное подразделение Роспотребнадзора и написать там заявление на работников банка, которые нарушают Ваши права потребителя посредством отказа в представлении информации об оказываемых банковских услугах, в котором просить принять меры к устранения нарушенных прав путём представления выписки по банковаскому счёту. Если и там не помогут, то тогда необходимо обращаться в суд.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Здравствуйте!

В такой ситуации можете сами попрбовать посчитать задолженность. Если не можете платить, то другого выхода кроме как ждать суда у Вас нет. В суде можете просить снизить неустойку в том случае если банк обратиться с иском на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Как разобраться с завышенной суммой погашения по денежному кредиту - причины и рекомендации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?

Банк требует досрочное погашение кредита с дополнительной суммой - что делать?

Как оспорить увеличение суммы долга по кредитной карте?

Откуда взялись такие проценты и как их отменить?

Потребительский кредит в банке ТРАСТ - задолженность после досрочного погашения и привлечение коллекторов

Проблемы с выплатой кредита - как предотвратить разглашение информации и разобраться с начислением штрафов

Как узнать информацию о каждом кредите в Сбербанке - остаток суммы, просрочка платежа, и дата последнего платежа?

Как доказать, что мы выполнили свои обязательства перед банком и переложить вину за задолжность на них?

ООО обслуживает домофон и взимает пени за несвоевременную оплату, превышающие сумму долга - законность такого действия

Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита, несмотря на просрочку и мои действия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59