Опыт возврата зарядного устройства - ощущение обмана и дальнейшие действия
опубликован 11.04.2018, 18:22
Купил зарядное устройство для планшета за 1600 р. на следующий день решил вернуть так как не понадобилось и вернуть потраченные деньги. Принес все вместе с чеком. Сказали, писать заявление на возврат, что я и сделал или менять на другой товар похожий по цене. Но мне ничего не нужно. Сказали, подождать десять дней, типо пока оформляется запрос. Надо подождать. Товар отдали мне обратно. Чувствую обман, как быть?
Никакого обмана нет, смотрите закон. Возврат денег возможен в течении 3 дней, если нет аналогичного товара.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Пишите претензию на возврат товара и если откажутся возвращать - то обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Вопрос о возврате зарядного устройства для планшета из-за медленной зарядки
Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?
Отказали в возврате денег за зарядное устройство - есть ли право на возврат?
Проблема с обменом планшета - Как разрешить ситуацию после неясной экспертизы и отсутствия кода подтверждения
Как действовать при требовании возврата денег за исправное зарядное устройство для телефона?
Проблемы с зарядным устройством - отказ продавцов и отсутствие гарантии. Как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос о возможности полного возврата денег при утере зарядного устройства планшета относительно его обмена
Проблема с зарядным устройством для ноутбука - отказали в возврате из-за технической сложности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут