Опыт возврата зарядного устройства - ощущение обмана и дальнейшие действия
опубликован 11.04.2018, 18:22
Никакого обмана нет, смотрите закон. Возврат денег возможен в течении 3 дней, если нет аналогичного товара.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Пишите претензию на возврат товара и если откажутся возвращать - то обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 460 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Вопрос о возврате зарядного устройства для планшета из-за медленной зарядки
Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?
Отказали в возврате денег за зарядное устройство - есть ли право на возврат?
Проблема с обменом планшета - Как разрешить ситуацию после неясной экспертизы и отсутствия кода подтверждения
Как действовать при требовании возврата денег за исправное зарядное устройство для телефона?
Проблемы с зарядным устройством - отказ продавцов и отсутствие гарантии. Как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос о возможности полного возврата денег при утере зарядного устройства планшета относительно его обмена
Проблема с зарядным устройством для ноутбука - отказали в возврате из-за технической сложности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут