Как вернуть деньги за неподходящий товар - опыт обмена зарядного устройства за 1600 рублей

Вопрос №14094222 из г. Вологда
опубликован 11.04.2018, 15:12

Скажите, пожалуйста, я купил новое зарядное устройство за 1600, дело в том, что на следующий день я приехал его обменивать обратно на деньги, не нужно оно мне. Деньги не вернули, сказали делаем обмен на что нибудь похожее. Или писать заявление на возврат, что я и сделал. Сказали ждать 10 дней, потом позвонят мне, зарядное отдали мне. Что делать в таких случаях, чувствую, что обманывают, опять же время тянут.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукьянов Александр Владимирович

Юрист Мценск

4.9 250 отзывов

Добрый день!

Если Ваше зарядное устройство относится к технически сложным товарам, то вернуть его, если в нём нет никаких недостатков, не получится. Есть перечень товаров обмен и возврат которых, если они надлежащего качества, невозможен.

Если же ваше зарядное устройство в данный перечень не входит, то Вам обязаны вернуть денежные средства.

10 дней, то это законный срок на удовлетворении отдельных требований потребителя.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Всего доброго!

12.04.2018, 15:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неподходящий товар - опыт обмена зарядного устройства за 1600 рублей

Похожие вопросы