Как вернуть деньги за неподходящий товар - опыт обмена зарядного устройства за 1600 рублей

Вопрос №14094222 из г. Вологда
опубликован 11.04.2018, 15:12

Question

Скажите, пожалуйста, я купил новое зарядное устройство за 1600, дело в том, что на следующий день я приехал его обменивать обратно на деньги, не нужно оно мне. Деньги не вернули, сказали делаем обмен на что нибудь похожее. Или писать заявление на возврат, что я и сделал. Сказали ждать 10 дней, потом позвонят мне, зарядное отдали мне. Что делать в таких случаях, чувствую, что обманывают, опять же время тянут.

Лукьянов Александр Владимирович · Accepted Answer

Добрый день!

Если Ваше зарядное устройство относится к технически сложным товарам, то вернуть его, если в нём нет никаких недостатков, не получится. Есть перечень товаров обмен и возврат которых, если они надлежащего качества, невозможен.
Если же ваше зарядное устройство в данный перечень не входит, то Вам обязаны вернуть денежные средства.
10 дней, то это законный срок на удовлетворении отдельных требований потребителя.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Всего доброго!

Как вернуть деньги за неподходящий товар - опыт обмена зарядного устройства за 1600 рублей

Похожие вопросы

Опыт возврата зарядного устройства - ощущение обмана и дальнейшие действия

Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?

Проблемы с гарантией - неудачные замены и отказ магазина от возврата средств

Проблема с зарядным устройством для ноутбука - отказали в возврате из-за технической сложности

Ограничения гарантии - Как поступить, если товар вернули с неполадкой или превышен срок ремонта

Проблема с телефоном - правомерность отказа в обмене/возврате и возможные действия

Как действовать при требовании возврата денег за исправное зарядное устройство для телефона?

Вопрос о возврате зарядного устройства для планшета из-за медленной зарядки

Имеется ли закон, запрещающий возврат зарядного устройства на следующий день после покупки?

Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59