Как решить проблему с покупкой пальто в магазине частного предпринимателя, которое закаталось после двух раз носки?
Вопрос №14099602
из г. Липецк
опубликован 12.04.2018, 19:15
опубликован 12.04.2018, 19:15
Как действовать в такой ситуации: купили пальто в обычном магазине частного предпринимателя, после 2 х раз носки пальто закаталось в местах частого трения (подмышки), через 2 дня будет 2 недели с момента покупки. Сегодня отнесли пальто в магазин и хотели вернуть деньги, на что получили отказ по причине ношенности и закатанности материала, хотя при покупке продавцы в два голоса утверждали, что пальто ткани "букле" никогда не закатается. Миром данную ситуацию решить не удается, приняли заявление о возврате товара, ждут когда приедет начальник и будет разбираться. Сидим в магазине уже 2 часа и ждем хозяина магазина. Или предложили вариант: оставляем заявление и ждем звонка через 3 дня. Подскажите, является ли данный дефект браком?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Похоже на брак у Вас, но все определит экспертиза. Если вы написали претензию на оснвоании ст.18 закона о защите прав потребителей продавец обязан принять товар и провести экспертиизу за свой счет. При несогласии Вы можете оспорить эксеертизу. Можеет потом подат ь иск в суд.
12.04.2018, 19:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Хозяйка товар принимать отказалась, могу ли я подать иск в суд и провести экспертизу от своего лица, если товар был куплен с карточки мужа? То есть он мне это пальто подарил, а товар оказался с браком?
12.04.2018, 21:12
Можете обратиться в суд. На основании ст.18 закона О защите прав потребителей. И там доказывать, что пальто продано было Вам с браком.
12.04.2018, 21:14
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие гарантии при покупке техники - серьезная проблема для покупателей
Отказ от покупки морозильной камеры и требование вернуть деньги - правовая ситуация
Не видит флэшку при подключении - проблемы смартфона, приобретенного в интернет-магазине и забранного лично в магазине
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Что делать, если купленная вытяжка выросла в цене и магазин предлагает вернуть деньги?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
«Появились потертости на купленной кожаной куртке - магазин требует оплатить подаренное польто – законно ли это?»
Проблема с детскими брюками после стирки - как вернуть деньги от хозяина магазина?
Отказ магазина от возврата товара - как решить проблему, когда правила обмена не выполняются
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут