Претензия и оценка ущерба при покупке салона автомобиля через интернет - повреждение упаковки и сидения

Вопрос №14119662 из г. Вологда
опубликован 18.04.2018, 14:18

Мной был куплен через интернет у частного лица салон автомобиля и отправлен из г. Новосибирск мне в г. Череповец. В процессе получения груза я заметил, что полиэтеленовая упаковка повреждена и одно из сидений тоже повреждено. Как грамотно составить претензию и оценить ущерб? Салон покупался за 8000 в сборе (передние и задние сидения и дверные обшивки 4 штуки), но цвет редкий и найти такое сидение одно и купить просто нереально.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самохин Денис Сергеевич

Юрист Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте, Алексей! Согласно ст.797 Гражданского кодекса РФ

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

Срок исковой давности по данным делам - 1 год. Для установления размера ущерба потребуется проведение экспертизы.

Будьте готовы к тому, что транспортная компания будет отрицать факт нанесения повреждения.

Если вдруг решите предъявлять претензии продавцу, имейте в виду, что ссылаться на Закон о защите прав потребителей в данном случае нельзя, потому что продавец - физическое лицо. Только нормы Гражданского кодекса РФ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия и оценка ущерба при покупке салона автомобиля через интернет - повреждение упаковки и сидения

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы