Отказ во возврате билета - проблема с сайтом Trip.com и авиакомпанией Аэрофлот
Вопрос №14135099
из г. Уфа
опубликован 22.04.2018, 18:41
опубликован 22.04.2018, 18:41
Куплен билет на сайте Trip.com 21.05.2018 Шанхай-Москва. В связи смертью родной сестры не смогу полететь так как приехала раньше. Но я хочу возвращать билет и получить деньги. Является невозвратным но у меня вынужденныц возврат. Сайт trip отказывает мое требование. Они говорят что послали запрос авикомпанию Аэрофлот так билет на их самолет было куплено. Но аэрофлот тоже отказывает. Прислала документы Аэрофлоту. Аэрофлот пишет только что я бы обращалась Trip.com . Сначала я должна обращаться trip.com а потом они делают запрос. А trip.com сделал запрос и авиа отказалась. Я не знаю куда обращаться? По статье 108 Воздушный кодекс РФhttp://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/. Что мне делать? Этот trip.com шарашкина контора офиса нигде нет. Читала в интернете что офис нахолится в Греции.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кроме правил авиакомпаний о невозвратных билетах есть ещё Закон "О защите прав потребителей", который предоставляет вам право отказаться от получения услуги. Ждать нет смысла, что вам добровольно возвратят деньги, поэтому обращайтесь в суд и взыскивайте как стоимость самих билетов, так и неустойку и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. До обращения в суд рекомендую хотя бы получить очную консультацию по этому вопросу.
А билеты лучше покупать непосредственно через сайт авиакомпании.
23.04.2018, 11:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отмененные рейсы Аэрофлота в Испанию оплаченные в Связном?
Проблема с невозвратными билетами через сайт aviakassa.ru - обязательное уведомление на английском - основание для возврата?
Проблемы с возвратом билета из Аэрофлота, купленного через Trip.com - отсутствие ответа от авиакомпании и приложения
Невозвратные билеты на рейс в Крым - возможен иск к Аэрофлоту?
Проблемы с возвратом авиабилета на tickets.ru после отказа аэрофлота - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за билет Аэрофлота, купленный до пандемии - подробная инструкция
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Проблема с невозвратными билетами от anywayanyday - Дочь сломала ногу, аэрофлот отправляет к продавцу
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут