Но когда играть начинаешь идут черные пятна по всему монитору.

Вопрос №1414291 из г. Тверь
опубликован 04.10.2011, 18:01

Купила в магазине Эльдорадо игровой диск для компьютера, при этомпродавцу объяснила что я в них ничего не понимаю и попросила посоветовать. В результате диск имеет не подходящие системные требованиядля моего компьютера и игра загружается,. но когда играть начинаешь идут черные пятна по всему монитору. Диск купила день назад. Могу ли я его поменять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Вы можете обменять товар, вернуть и получить другой, либо вернуть и получить денежные средства!Для этого необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, если устно не захотят разговаривать и сослаться в ней на ст. 10, 18, 25 Закона о защите прав потребителей!

04.10.2011, 18:04

Спасибо огромное!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Если желаете возврата уплаченных за товар денежных средств, то просите расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченные денежные средства!Если хотите обменять, просите обменять на другой товар пригодный для использования!Необходимо будет приложить чек, подтверждающий покупку товара в магазине, но и отсутствия чека не является основанием для отказа в удовлетворении заявленных в претензии требований!В любом случае здесь нарушена информация о товаре, поскольку не обладал заявленным требованиям, а продлавцу вы объяснили, что не специалист и доверились, некомпетенция продавца оказалась основанием возникновения данной ситуации!

04.10.2011, 18:13

Спросить юриста