Проблема с заблокированным кошельком на ЯндексДеньги - как вернуть деньги и закрыть аккаунт?

Заблокировали кошелёк на ЯндексДеньги. На моё обращение в службу поддержки был получен ответ: Здравствуйте. К сожалению, нам пришлось временно приостановить расходные операции по вашему счёту из-за ввода некорректных паспортных данных. Пожалуйста, пришлите в эту переписку качественную фотографию или сканированную копию главного разворота паспорта, чтобы мы могли проверить предоставленные данные. С уважением, Сергей Иванов Служба поддержки пользователей Яндекс. Деньги 8-800-250-66-99 http://money.yandex.ru Замечу, что паспортные данные не менялись в течение последних 15 лет и суммы лежали небольшие, в основном для очень редких покупок с Алиэкспресс. Требование выложить скан своего паспорта в сеть практически в открытый доступ меня настораживает и доверия не внушает, отправила ещё один запрос с просьбой как-то иначе решить проблему и пояснить, как могли мои паспортные данные вдруг стать некорректными; в ответ тишина. Попереживала пару ночей и отправила ещё письмо - с просьбой вернуть мне мои деньги любым способом и после этого закрыть ящик. В общем, кроме первого все остальные мои обращения не регистрировались, не читались и остались без ответа, тишина. Что мне делать, как быть? Как вернуть свои деньги и больше не пользоваться кошельком? Сумма небольшая, но это МОИ деньги, с неба не падают, не от хорошей жизни начала делать покупки в Китае ( ( Спасибо.