Проблема с настольными часами - отказ продавца в возврате денег
Вопрос №14165948
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.05.2018, 20:03
опубликован 02.05.2018, 20:03
Купили настольные часы, но они перестали ходить. Обменяли в магазине на другие, которые также остановились. Пришли к продавцу с вернуть товар и с просьбой забрать деньги, но он отказывается. Забрал на экспертизу часы, никаких документов не дал. В этот же день, когда зашли позже, сказал, что часы у него в отделе стоят и работают нормально, так что отдаст их обратно или заменит на другие, а нам нужно ждать звонка. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну во первых вы сразу же поступили неправильно надо было продавцу написать грамотную претензию и вручить вместе с часами продавец обязан да свой счёт провести экспертизу и по ее результату все решится если это брак о вернут деньги.
02.05.2018, 20:13
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по получению товара после экспертизы - согласие на экземпляры, оплата и возможность независимой экспертизы
Возврат ботинок - верить или нет магазину после опыта с экспертизой
Неудачная покупка - требую возврат денег за неисправный телефон и планирую покупку в другом месте
Проблемы с маникюрной машинкой - что делать, если не произведут замену или вернут деньги?
Вопрос о праве на замену или возврат денег при неисправности товара в течение 14 дней после покупки
Проблемы с новым бокс модом после покупки - Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно?
Отказ продавца заменить товар - что делать в данной ситуации?
Негативный опыт приобретения стиральной машины - барабан свистит и белье пахнет резиной - что делать?
Проблема с неисправной детской машиной - магазин предлагает экспертизу на 21 день
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут