Покупатели требуют возмещение, утверждая, что наше зарядное устройство испортило их телефон - что должен сделать продавец?
Вопрос №14169197
из г. Самара
опубликован 03.05.2018, 19:28
опубликован 03.05.2018, 19:28
Хотела спросить. Может ли покупатель требовать возмещения, что наше зарядное устройство испортило телефон и он не включается. Дело было так пришли покупатели спросили зарядное устройство для Айфона 7,я как продавец-консультант показала и сказала, что это копия может не подойти, лучше заряжать родной зарядкой. Они попросили можно ли проверить я дала проверить, зарядное устройство задымело, они ничего не стали покупать ушли, через 30-40 минут приходят с притензиями, что зарядное устройство испортило им телефон, я их понимаю, но чем я им могу помочь как продавец. Грозились обратиться в суд и что они сняли меня в видео.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не оказали возмездную услугу-ст 28-30 Закона и нет доказательств, что именно Вы осуществили нанесение ущерба-они ушли и потом пришли.
В суде именно это им и доказывать надо в соответствии со ст 56 ГПК РФ.
03.05.2018, 19:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 839
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможно ли использование копий свидетельства на недвижимость для мошенничества при продаже квартиры?
Покупатель покупателя машины в аресте хочет подать в суд на продавца - уголовное дело возможно?
Проблема с телефоном - возможно ли принять его по гарантии без зарядного устройства?
Несоответствие информации - Покупка iPhone 5s в салоне Евросеть вызывает недоверие по гарантии и ремонту
Покупатель хочет, чтобы продавец оплатил ремонт поврежденного гнезда телефона после покупки зарядного устройства.
Покупатель подал в суд. Судья решил: возвратить покупателю деньги и выплатить компенсацию за моральный ущерб.
Как решить проблему с неисправным зарядным устройством при покупке смартфона?
Как вернуть деньги за проданный телефон, если покупатель сообщает об неисправности?
Неприятная ситуация на AVITO - Деньги исчезли после продажи товара - возможно ли их вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут