Покупатели требуют возмещение, утверждая, что наше зарядное устройство испортило их телефон - что должен сделать продавец?
Вопрос №14169197
из г. Самара
опубликован 03.05.2018, 19:28
опубликован 03.05.2018, 19:28
Хотела спросить. Может ли покупатель требовать возмещения, что наше зарядное устройство испортило телефон и он не включается. Дело было так пришли покупатели спросили зарядное устройство для Айфона 7,я как продавец-консультант показала и сказала, что это копия может не подойти, лучше заряжать родной зарядкой. Они попросили можно ли проверить я дала проверить, зарядное устройство задымело, они ничего не стали покупать ушли, через 30-40 минут приходят с притензиями, что зарядное устройство испортило им телефон, я их понимаю, но чем я им могу помочь как продавец. Грозились обратиться в суд и что они сняли меня в видео.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не оказали возмездную услугу-ст 28-30 Закона и нет доказательств, что именно Вы осуществили нанесение ущерба-они ушли и потом пришли.
В суде именно это им и доказывать надо в соответствии со ст 56 ГПК РФ.
03.05.2018, 19:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.4
1 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Самара
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможно ли использование копий свидетельства на недвижимость для мошенничества при продаже квартиры?
Покупатель покупателя машины в аресте хочет подать в суд на продавца - уголовное дело возможно?
Проблема с телефоном - возможно ли принять его по гарантии без зарядного устройства?
Несоответствие информации - Покупка iPhone 5s в салоне Евросеть вызывает недоверие по гарантии и ремонту
Покупатель хочет, чтобы продавец оплатил ремонт поврежденного гнезда телефона после покупки зарядного устройства.
Покупатель подал в суд. Судья решил: возвратить покупателю деньги и выплатить компенсацию за моральный ущерб.
Как решить проблему с неисправным зарядным устройством при покупке смартфона?
Как вернуть деньги за проданный телефон, если покупатель сообщает об неисправности?
Неприятная ситуация на AVITO - Деньги исчезли после продажи товара - возможно ли их вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут