Как правильно поступить, если клиент отказывается платить за поврежденный телефон?

Вопрос №14177259 из г. Москва
опубликован 06.05.2018, 12:19

Мне разбили телефон, клиентка оставила свой номер сказала позвонить, когда я узнаю цену за починку экрана, теперь когда я сказала цену, она отказывается платить и обвиняет, говоря что он уже был такой. Могу ли я подать заявление в полицию за порчу имущества?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Нет, обращайтесь сразу в суд.

Причем должны быть как свидетельские показания об инциденте, так и документы о стоимости телефона и ремонте...

06.05.2018, 12:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Добрый день.

В полицию вам не целесообразно обращаться.

Это гражданско-праовой спор. Вам необходимо написать претензию в адрес этой девушки, в случае отказа обратиться в суд с иском.

Вы вправе с нее требовать:

- полную компенсацию вреда;

- компенсацию юридических расходов (если обратитесь за составлением претензии и иска к юристу);

- компенсацию морального вреда.

При грамотном подходе она вам возместит указанные выше денежные суммы.

06.05.2018, 12:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Алина! Если у Вас есть доказательство того, что виновником произошедшего является клиентка, то Вы можете оценить причиненный ущерб и направить ей претензию, а если она не будет удовлетворена, то надо обращаться в суд; если остались вопросы - обращайтесь по реквизитам указанным после ответа.

С уважением, Марина Сергеевна.

06.05.2018, 16:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста