Не получила возврат 15000 рублей за абонемент на тренировки в ФК Зебра - что делать?

Вопрос №14187425 из г. Москва
опубликован 09.05.2018, 16:19

В октябре 2017 года приобрела абонемент на персональные тренировки в ФК Зебра на Веневской д.6 на сумму 15000 руб. На тренировки не ходила, хочу сделать возврат. 19 апреля 2018 г написала заявление на возврат 15000 руб в течение 10 дней по образцу клуба, пока не вернули. Копию заявления с подписью принявшего его сотрудника не взяла. 8 мая сотрудники отдела продаж сказали "ваше заявление на рассмотрении у руководства, возврат пока невозможен из-за отсутствия средств, ждите в порядке очереди". Руководства в тот момент в клубе не было. Планирую прийти 16 мая к руководству. Не знаю, как правильнее поступить.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Корсун Ирина Дмитриевна

Юрист Кривой Рог

4.8 3842 отзывa

Добрый день, Елена! У вас остается только вариант - ждать у моря погоды или действовать. Вам необходимо получить доказательство вашего обращения с претензией (копию заявления с отметкой о принятии) и после этого решать вопрос в судебном порядке.

Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и пусть они посмотрят с юридической точки зрения. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!

09.05.2018, 16:53

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Елена, здравствуйте.

Вам необходим письменный ответ о том, что вашу претензию приняли. После чего обращаться с исковым заявлением в суд.

09.05.2018, 16:21

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Добрый день! Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей позволяет вам вернуть деньги Поэтому вам следует твердо стоять на своей позиции не соглашаясь на какие то иные варианты.

09.05.2018, 16:22

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста