Проблемы с сим-картой у нового телефона - возможность возврата?
Вопрос №14188910
из г. Ижевск
опубликован 10.05.2018, 09:02
опубликован 10.05.2018, 09:02
В феврале купила телефон, все устраивало. Но несколько дней назад телефон перестал видеть сим карту. Сим карту переустанавливаю начинает видеть, но ненадолго. Могу ли я сдать телефон обратно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина! Если у Вас смартфон с сенсорным экраном, то это технически сложный товар. Сейчас Вы можете сдать его по гарантии в ремонт. Вернуть продавцу Вы его могли только в 15-дневный срок со дня покупки (ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Сдать телефон сейчас возможно только в 3-х случаях:
1) если обнаружен существенный недостаткок товара (это определяет только суд);
2) нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
3)невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
10.05.2018, 10:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 097
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила в кредит телефон, через 3 дня перестал видеть сим-карту. Можно ли обменять на другой телефон?
Возможен ли возврат денег за сенсорный телефон с неисправным слотом для сим-карты?
Как вернуть деньги за б/у телефон после проблем с гарантией?
Взяла телефон в рассрочку, а через 8 дней он перестал видеть сим карту могу я вернуть телефон и расторгнуть рассрочку с банком.
Возможность обмена или возврата денег при неисправности кнопочного телефона с проблемой карты памяти
Проблема с разъемом сим-карты - как вернуть телефон в магазин или получить гарантийный ремонт?
Через 20 дней после продажи iPhone 6 покупатели требуют вернуть деньги из-за проблемы с сим-картой - что делать?
«Проблема смартфона - Как вернуть его в мтс после отказа гарантии и отсутствия возможности использования сим-карт?»
Возврат денег со страховки на сломанный телефон - можно ли решить проблему с заводским браком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут